{"id":27913,"date":"2023-02-13T14:22:27","date_gmt":"2023-02-13T13:22:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/?p=27913"},"modified":"2023-03-19T22:34:31","modified_gmt":"2023-03-19T21:34:31","slug":"automacao-de-marketing-crm-marketing-diferenca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/pt-br\/automacao-de-marketing-crm-marketing-diferenca\/","title":{"rendered":"Automa\u00e7\u00e3o de Marketing x CRM Marketing: Qual a diferen\u00e7a?"},"content":{"rendered":"\n<p>Manter uma rela\u00e7\u00e3o est\u00e1vel com seus clientes \u00e9 uma parte essencial do sucesso de seu neg\u00f3cio. No entanto, com tantos canais de marketing e processos de vendas dispon\u00edveis hoje em dia, o relacionamento com o cliente se tornou dif\u00edcil de gerenciar. Se voc\u00ea n\u00e3o utiliza automa\u00e7\u00e3o de marketing ou um CRM &#8211; ferramenta para o gerenciamento do relacionamento com o cliente, voc\u00ea definitivamente est\u00e1 deixando dinheiro escoar pelo ralo.<\/p>\n\n\n\n<p>Para te ajudar, vou te mostrar a diferen\u00e7a entre um CRM e automa\u00e7\u00e3o de marketing e os benef\u00edcios de cada um. Vamos come\u00e7ar?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"424\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/1-automac\u0327a\u0303o-de-marketing-e-crm-juntos.png\" alt=\"automac\u0327a\u0303o de marketing e crm juntos\" class=\"wp-image-27915\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_Automacao_de_Marketing\"><\/span>O que \u00e9 Automa\u00e7\u00e3o de Marketing?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Mas o que \u00e9 Automa\u00e7\u00e3o de Marketing? <\/strong>Automa\u00e7\u00e3o de marketing \u00e9 o nome dado a um software ou ferramenta que execute tarefas repetitivas de marketing, mensure seus resultados e te permita aumentar suas taxas de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Realizar todas as tarefas de marketing manualmente tornou- se muito complexo, talvez at\u00e9 imposs\u00edvel. O marketing digital se tornou um ecossistema desafiador para os neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<p>A automa\u00e7\u00e3o de marketing executa automaticamente suas campanhas e tarefas repetitivas como o agendamento e envio de campanhas de email marketing, atualiza\u00e7\u00f5es das redes sociais ou o gerenciamento de suas listas. \u00c9 como se voc\u00ea colocasse sua estrat\u00e9gia de marketing no piloto autom\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"561\" height=\"255\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/2-computador-com-i\u0301cones-de-marketing-digital.png\" alt=\"computador com i\u0301cones de marketing digital\" class=\"wp-image-27918\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>A tecnologia de automa\u00e7\u00e3o de marketing torna essas rotinas mais f\u00e1ceis de gerenciar e executar. E, apesar de ser automatizado, a automa\u00e7\u00e3o de marketing ainda permite um alto n\u00edvel de personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A automa\u00e7\u00e3o de marketing \u00e9 melhor utilizada para nutrir seus leads, criar emails autom\u00e1ticos e fazer a qualifica\u00e7\u00e3o de leads para avan\u00e7ar seus prospects em uma jornada do cliente pr\u00e9-determinada.<\/p>\n\n\n\n<p>A diferen\u00e7a entre automa\u00e7\u00e3o e CRM marketing \u00e9 que com o primeiro voc\u00ea pode acompanhar o comportamento de seus leads mais engajados, al\u00e9m de monitorar seus dados para automatizar campanhas de nutri\u00e7\u00e3o de leads.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"508\" height=\"356\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/3-exemplo-de-funil-de-vendas.png\" alt=\"exemplo de funil de vendas\" class=\"wp-image-27921\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>De maneira geral, a automa\u00e7\u00e3o de marketing \u00e9 utilizada no topo do funil, enquanto o CRM marketing \u00e9 mais forte no fundo de seu <a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/blog\/o-que-e-funil-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">funil de vendas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_CRM_no_marketing\"><\/span>O que \u00e9 CRM no marketing?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>CRM <\/strong>(no marketing)<strong> <\/strong>\u00e9 a abrevia\u00e7\u00e3o em ingl\u00eas para <em>Customer Relationship Management<\/em>, que traduzido de maneira livre significa Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente. O termo CRM marketing \u00e9 sin\u00f4nimo de sistema de CRM, uma plataforma que \u00e9 utilizada para gerenciar contatos, vendas, relacionamento com os clientes e intera\u00e7\u00f5es com leads.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"561\" height=\"255\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/4-o-que-e\u0301-um-sistema-de-crm.png\" alt=\"o que e\u0301 um sistema de crm\" class=\"wp-image-27924\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>O objetivo de um sistema de CRM \u00e9:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Melhorar a habilidade de atingir clientes rent\u00e1veis<\/li><li>Melhorar a efici\u00eancia da for\u00e7a de vendas e sua efetividade<\/li><li>Melhorar a precifica\u00e7\u00e3o<\/li><li>Melhorar o atendimento ao cliente<\/li><li>Criar servi\u00e7os e produtos centrados no consumidor<\/li><li>Conectar clientes e todos os canais da empresa em uma \u00fanica plataforma<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>O sistema de CRM organiza e cria perfis de cada cliente para manter seus registros. O CRM armazena dados como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Endere\u00e7o de email<\/li><li>N\u00famero de telefone<\/li><li>Site<\/li><li>Perfis nas redes sociais, etc<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Todas essas informa\u00e7\u00f5es de seus contatos podem te ajudar a criar perfis de clientes melhores. Isso permite que profissionais do marketing tenham uma vis\u00e3o mais clara da jornada do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cO prop\u00f3sito de qualquer neg\u00f3cio \u00e9 criar um cliente.\u201d<br>&#8211; Peter Ducker, expert em gerenciamento<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode ver para qual empresa seus prospects trabalham, onde eles est\u00e3o localizados, se eles j\u00e1 te contataram e o que eles disseram.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o CRM marketing, voc\u00ea captura intera\u00e7\u00f5es, utiliza essas informa\u00e7\u00f5es para personalizar seu processo de vendas, e garante um melhor relacionamento com seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_diferenca_entre_Automacao_de_Marketing_e_CRM_Marketing\"><\/span>A diferen\u00e7a entre Automa\u00e7\u00e3o de Marketing e CRM Marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>A automa\u00e7\u00e3o de marketing te permite automatizar suas campanhas de marketing utilizando condi\u00e7\u00f5es e gatilhos pr\u00e9-definidos.<\/p>\n\n\n\n<p>A automa\u00e7\u00e3o de marketing \u00e9 mais utilizada para ciclos de vendas mais curtos. Por exemplo, quando uma empresa B2C (que vende direto para pessoas f\u00edsicas) n\u00e3o necessita contatar de maneira excessiva seus clientes ou mov\u00ea-los atrav\u00e9s de um funil de vendas complicado.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o CRM no marketing te ajuda a gerenciar processos de vendas e manter sua equipe de vendas organizada utilizando sua base de dados.<\/p>\n\n\n\n<p>O sistema de CRM atribui automaticamente tarefas aos representantes de vendas conforme seus leads avan\u00e7am em seu funil de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>O CRM funciona melhor para neg\u00f3cios com ciclos de vendas mais longos. Empresas B2B (que vendem para pessoa jur\u00eddica) e plataformas online costumam ter funis de vendas mais complexos. Esse funil geralmente envolve a participa\u00e7\u00e3o de representantes de vendas que precisam convencer os clientes em potencial a moverem para a pr\u00f3xima etapa do funil de vendas para convert\u00ea-los.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"590\" height=\"253\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/5-benefi\u0301cios-de-automac\u0327a\u0303o-de-marketing-e-crm.png\" alt=\"benefi\u0301cios de automac\u0327a\u0303o de marketing e crm\" class=\"wp-image-27927\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Vamos agora mergulhar nas raz\u00f5es pelas quais voc\u00ea precisa de um sistema de CRM e de uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_motivos_para_ter_uma_ferramenta_de_Automacao_de_Marketing\"><\/span>4 motivos para ter uma ferramenta de Automa\u00e7\u00e3o de Marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Gerenciamento_de_lista_e_segmentacao\"><\/span>1. Gerenciamento de lista e segmenta\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de marketing &#8211; como plataformas de automa\u00e7\u00e3o de email marketing &#8211; te permitem dividir suas listas de contatos em listas e segmentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Essas ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de marketing funcionam como um mini CRM, te ajudando a manter seus contatos organizados baseado em seu engajamento e em quem s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Clientes<\/li><li>Inscritos no blog<\/li><li>Usu\u00e1rios de teste<\/li><li>Leads que fizeram o download de iscas digitais<\/li><li>Etc<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Atrav\u00e9s da automa\u00e7\u00e3o de email marketing, voc\u00ea pode gerenciar seus contatos baseado em seu comportamento e interesses. Dessa forma, voc\u00ea poder\u00e1 enviar conte\u00fado personalizado para cada um deles de acordo com seus interesses individuais.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"480\" height=\"292\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/6-voce\u0302-realmente-conhece-seus-clientes.png\" alt=\"voce\u0302 realmente conhece seus clientes\" class=\"wp-image-27930\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Ao utilizar os dados de seus contatos, voc\u00ea pode segmentar seus emails de acordo com informa\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Idade<\/li><li>Pessoas que baixaram um ebook espec\u00edfico<\/li><li>Clientes pagantes<\/li><li>Data de inscri\u00e7\u00e3o<\/li><li>Cargo<\/li><li>G\u00eanero<\/li><li>Geolocaliza\u00e7\u00e3o<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Com isso, voc\u00ea n\u00e3o precisar\u00e1 transmitir a mesma mensagem e conte\u00fado para sua lista de contatos inteira. Voc\u00ea pode enviar ofertas baseadas no est\u00e1gio do ciclo de vendas de cada contato, seus interesses, localiza\u00e7\u00e3o e mais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Autorrespostas_de_email\"><\/span>2. Autorrespostas de email<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Gerenciar email marketing em larga escala n\u00e3o \u00e9 algo que pode ser feito manualmente. Voc\u00ea teria dificuldade em fazer isso com apenas 10 clientes, imagine com mais!<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar de um bom <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/pt-br\/editor-de-email-melhores-opcoes-gratuitas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">editor de email<\/a> ser crucial para te ajudar a criar os templates de seus emails, a automa\u00e7\u00e3o de email marketing te leva um passo adiante, te permitindo deixar emails engatilhados para serem enviados de acordo com a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de seus usu\u00e1rios:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Preenchimento de um formul\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o<\/li><li>Realiza\u00e7\u00e3o de um pedido<\/li><li>Agendamento de um compromisso<\/li><li>Inscri\u00e7\u00e3o para uma demonstra\u00e7\u00e3o de produto<\/li><li>Registro para um webinar<\/li><li>Inscri\u00e7\u00e3o para uma newsletter de email<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Emails autom\u00e1ticos te permite automatizar seus emails de confirma\u00e7\u00e3o e responder \u00e0s a\u00e7\u00f5es de seus clientes instantaneamente e quando eles est\u00e3o mais interessados em sua marca ou produto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Nutricao_de_leads\"><\/span>3. Nutri\u00e7\u00e3o de leads<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Automa\u00e7\u00e3o de marketing \u00e9 seu meio para se comunicar com seus leads assim que eles forem gerados, com o objetivo de qualific\u00e1-los e prepar\u00e1-los para a venda.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea gastou tempo e energia em seu processo de gera\u00e7\u00e3o de leads, ent\u00e3o agora precisa da nutri\u00e7\u00e3o de leads para que esse esfor\u00e7o n\u00e3o seja desperdi\u00e7ado.<\/p>\n\n\n\n<p>A nutri\u00e7\u00e3o de leads te permite preparar seus leads mais qualificados no fundo do funil de vendas para estarem prontos para se converterem em clientes pagos.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante a fase de nutri\u00e7\u00e3o de leads, voc\u00ea poder\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Se apresentar aos seus leads<\/li><li>Compartilhar conte\u00fado de acordo com os interesses de cada pessoa<\/li><li>Lev\u00e1-los a pr\u00f3xima etapa de seu funil de vendas<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea n\u00e3o deve apenas dizer \u201cOl\u00e1, compre meu produto!\u201d. Fa\u00e7a a nutri\u00e7\u00e3o de seus leads para ganhar confian\u00e7a e construir uma reputa\u00e7\u00e3o e autoridade.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Acesse_seus_relatorios_de_marketing\"><\/span>4. Acesse seus relat\u00f3rios de marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Em um \u00fanico painel, uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o de marketing gera dados e relat\u00f3rios para te mostrar o n\u00edvel de sucesso de suas campanhas.<\/p>\n\n\n\n<p>A automa\u00e7\u00e3o de marketing te permite focar nas m\u00e9tricas mais importantes de seu neg\u00f3cio, tornando-as facilmente acess\u00edveis a voc\u00ea. De maneira geral, ela colocar\u00e1 os n\u00fameros em um contexto, te permitindo entender seus resultados mesmo que voc\u00ea n\u00e3o seja um analista de dados.<\/p>\n\n\n\n<p>Entender as m\u00e9tricas mais importantes para o seu neg\u00f3cio te permite identificar o que est\u00e1 funcionando ou at\u00e9 onde o seu funil de vendas est\u00e1 quebrado.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso te ajudar\u00e1 a parar de fazer dedu\u00e7\u00f5es e tornar\u00e1 seus processos de marketing baseados em dados.<\/p>\n\n\n\n<p>Um piloto de avi\u00e3o n\u00e3o decola sem olhar o seu painel. O mesmo se aplica a voc\u00ea. Seu neg\u00f3cio n\u00e3o pode continuar a perder clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Motivos_para_ter_uma_ferramenta_de_CRM_marketing\"><\/span>3 Motivos para ter uma ferramenta de CRM marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Tenha_uma_visao_clara_da_jornada_de_seus_clientes\"><\/span>1. Tenha uma vis\u00e3o clara da jornada de seus clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Profissionais de vendas podem ver onde um cliente est\u00e1 no funil de vendas e ent\u00e3o ajud\u00e1-lo a concluir sua compra atrav\u00e9s do mapeamento da jornada do cliente. Esse \u00e9 um recurso que um sistema de CRM poder\u00e1 te fornecer.<\/p>\n\n\n\n<p>O mapeamento da jornada do cliente \u00e9 o processo de visualizar como cada intera\u00e7\u00e3o e contato entre o seu neg\u00f3cio e o seu cliente acontece.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cAproxime-se mais do que nunca de seus clientes. T\u00e3o pr\u00f3ximo que voc\u00ea diga a eles o que eles precisam antes mesmo de eles saberem.\u201d<\/em><br>&#8211; Steve Jobs, Co-Fundador e CEO da Apple<\/p>\n\n\n\n<p>Para criar a jornada do cliente perfeita voc\u00ea precisar\u00e1 de um CRM que esteja conectado com seus m\u00faltiplos canais de marketing e vendas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/7-automac\u0327a\u0303o-de-marketing-e-jornada-do-cliente.png\" alt=\"automac\u0327a\u0303o de marketing e jornada do cliente\" class=\"wp-image-27933\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>O CRM marketing serve para te dar os insights para voc\u00ea entender individualmente cada cliente de sua marca. Por isso, o sistema de CRM que voc\u00ea escolher precisa incluir todas as transa\u00e7\u00f5es que acontecem de vendas, marketing e atendimento ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao visualizar a jornada de seus clientes, voc\u00ea poder\u00e1 entender:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Como \u00e9 a sua experi\u00eancia<\/li><li>Detectar pontos de sua jornada em que voc\u00ea perde leads<\/li><li>Qual passo foi mais importante para converters seus leads em clientes<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Integre_seus_diferentes_canais_de_marketing\"><\/span>2. Integre seus diferentes canais de marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>De acordo com a Salesforce, 94% das empresas possuem um site para seu neg\u00f3cio, 83% utilizam email marketing, e 79% marketing de redes sociais. Para ser bem claro, sugiro que voc\u00ea utilize todas essas tr\u00eas estrat\u00e9gias, se n\u00e3o mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Sistemas de CRM te permitem coordenar e integrar todos os seus canais de marketing ao sincronizar a jornada de seu cliente em um \u00fanico lugar. No momento em que um lead curte sua p\u00e1gina do Facebook, visita seu site, se inscreve para receber informa\u00e7\u00f5es de um produto, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada intera\u00e7\u00e3o que seu usu\u00e1rio faz, em qualquer canal que voc\u00ea esteja gerenciando, \u00e9 registrado e sincronizado com seu sistema de CRM marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Automatizacao_de_tarefas_de_marketing_repetitivas\"><\/span>3. Automatiza\u00e7\u00e3o de tarefas de marketing repetitivas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Completar uma venda envolve muito mais do que apenas convencer um cliente a comprar e ent\u00e3o ser pago.<\/p>\n\n\n\n<p>Junto com uma venda, diversas outras tarefas precisam ser executadas para que tudo funcione de maneira apropriada:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Formul\u00e1rios precisam ser preenchidos<\/li><li>Relat\u00f3rios precisam ser enviados<\/li><li>Notas fiscais precisam ser emitidas e enviadas<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>E muito mais! Essas tarefas podem consumir muito de seu tempo, e se tornam extremamente repetitivas e burocr\u00e1ticas se voc\u00ea execut\u00e1-las manualmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Os melhores sistemas de CRM s\u00e3o feitos para cuidar dessas tarefas repetitivas e entediantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, voc\u00ea poder\u00e1 focar sua energia e aten\u00e7\u00e3o em fechar mais vendas e sanar as dores de seus clientes. Enquanto isso, seu CRM de vendas estar\u00e1 trabalhando para voc\u00ea e cuidando desses detalhes.<\/p>\n\n\n\n<p>Conclus\u00e3o: Automa\u00e7\u00e3o de Marketing x CRM, qual escolher?<\/p>\n\n\n\n<p>Entre CRM marketing e automa\u00e7\u00e3o de marketing, voc\u00ea n\u00e3o precisa escolher um ou outro. Aprenda como selecionar o melhor sistema de CRM, \u00e9 claro, e o que voc\u00ea deseja utilizar em termos de campanhas de email autom\u00e1ticas. Ferramentas de CRM e de automa\u00e7\u00e3o de marketing se complementam e servem para um prop\u00f3sito compartilhado.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"714\" height=\"351\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/8-como-escolher-entre-automac\u0327a\u0303o-de-marketing-e-crm.jpg\" alt=\"como escolher entre automac\u0327a\u0303o de marketing e crm\" class=\"wp-image-27936\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Mover leads do topo para o fundo de seu funil de vendas, convertendo mais leads em clientes pagantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Deixar que suas ferramentas de automa\u00e7\u00e3o cuidem de suas tarefas repetitivas te economiza tempo. Tempo esse que voc\u00ea pode utilizar para otimizar e escalar seus processos, desenvolver novos produtos ou recursos\u2026 Ou simplesmente ter mais tempo para sua vida pessoal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Perguntas_respondidas_sobre_CRM_e_Automacao_de_Marketing\"><\/span>7 Perguntas respondidas sobre CRM e Automa\u00e7\u00e3o de Marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Qual_parte_de_meu_marketing_eu_posso_automatizar\"><\/span>1. Qual parte de meu marketing eu posso automatizar?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode automatizar uma parte enorme de suas a\u00e7\u00f5es de marketing. Pense em utilizar automa\u00e7\u00f5es para seu marketing de redes sociais, email marketing, gera\u00e7\u00e3o de leads e nutri\u00e7\u00e3o de leads. Mas tamb\u00e9m pense em como fazer acompanhamento de eventos f\u00edsicos ou online, e outras tarefas administrativas de seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Como_posso_utilizar_automacao_de_marketing_para_um_Ecommerce\"><\/span>2. Como posso utilizar automa\u00e7\u00e3o de marketing para um Ecommerce?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>A automa\u00e7\u00e3o de marketing pode ajudar muito seu Ecommerce, principalmente se ele funcionar de maneira integrada com seu <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/pt-br\/melhores-plataforma-de-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema de Ecommerce<\/a>. Veja alguns dos benef\u00edcios:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Recuperar carrinhos abandonados<\/li><li>Reengajar clientes inativos<\/li><li>Executar segmenta\u00e7\u00f5es por categorias de interesse do cliente<\/li><li>Mostrar recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas utilizando conte\u00fado din\u00e2mico no site e em suas mensagens<\/li><li>Enviar cupons de anivers\u00e1rio em datas especiais, como o anivers\u00e1rio de seus clientes<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Como_a_automacao_de_marketing_pode_ajudar_a_melhorar_meu_negocio\"><\/span>3. Como a automa\u00e7\u00e3o de marketing pode ajudar a melhorar meu neg\u00f3cio?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Um dos benef\u00edcios da automa\u00e7\u00e3o de marketing \u00e9 preparar seus leads para comprar de voc\u00ea. Voc\u00ea pode assim melhorar sua produtividade de vendas e marketing e a efici\u00eancia de seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao utilizar a automa\u00e7\u00e3o de marketing, voc\u00ea pode aumentar seu faturamento de vendas e o engajamento de seus clientes atrav\u00e9s de segmenta\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas.<\/p>\n\n\n\n<p>A automa\u00e7\u00e3o de marketing tamb\u00e9m te ajuda a ver quais campanhas de marketing est\u00e3o te trazendo mais vendas. Assim, voc\u00ea consegue visualizar como cada pessoa est\u00e1 interagindo com sua marca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Como_um_sistema_de_CRM_pode_me_ajudar_a_aumentar_minhas_vendas\"><\/span>4. Como um sistema de CRM pode me ajudar a aumentar minhas vendas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O sistema de CRM correto funciona quase como um funcion\u00e1rio de sua equipe de vendas. Primeiramente, o CRM marketing significa colocar todas as informa\u00e7\u00f5es de seus contatos em um local central e acess\u00edvel, para que voc\u00ea possa acelerar e alinhar seu processo de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois disso, ao inv\u00e9s de colocar diversos post-its em volta de seu laptop, ou criar planilhas para te lembrar quem voc\u00ea deve ligar, com um sistema de CRM voc\u00ea move seus leads f\u00e1cil e rapidamente entre seu time de vendas. Voc\u00ea saber\u00e1 quem ligar, quando e por qu\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Eu_preciso_de_um_sistema_de_CRM_para_um_pequeno_negocio_ou_startup\"><\/span>5. Eu preciso de um sistema de CRM para um pequeno neg\u00f3cio ou startup?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sim! De maneira simples, se voc\u00ea possui clientes, voc\u00ea pode tirar vantagem do uso de um sistema de CRM. Mesmo que sua base de clientes seja pequena, ningu\u00e9m consegue memorizar e organizar todas as intera\u00e7\u00f5es com cada cliente, passadas e futuras. Um sistema de CRM te dar\u00e1 informa\u00e7\u00f5es importantes sobre seu neg\u00f3cio, e conectar\u00e1 virtualmente seus funcion\u00e1rios para que eles possam trabalhar em equipe de maneira organizada, sem perder tempo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Um_sistema_de_CRM_pode_me_ajudar_a_economizar_tempo\"><\/span>6. Um sistema de CRM pode me ajudar a economizar tempo?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Um sistema de CRM para sua equipe de vendas te ajudar\u00e1 a priorizar suas tarefas, mostrar\u00e1 quais clientes precisam mais de sua aten\u00e7\u00e3o e te permitir\u00e1 analisar suas atividades e esfor\u00e7os. Ent\u00e3o sim, um CRM te ajudar\u00e1 bastante a economizar tempo. E tempo \u00e9 dinheiro.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Um_sistema_de_CRM_pode_ajudar_no_trabalho_colaborativo_em_equipe\"><\/span>7. Um sistema de CRM pode ajudar no trabalho colaborativo, em equipe?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Caso voc\u00ea gerencie uma equipe de vendas, por menor que ela seja, voc\u00ea deseja saber quem est\u00e1 fazendo o qu\u00ea e quais resultados est\u00e1 atingindo com suas tarefas. \u00c9 imposs\u00edvel acompanhar manualmente e individualmente o que cada um de seus funcion\u00e1rios est\u00e1 fazendo. Um sistema de CRM para seu time de vendas te permitir\u00e1 saber com quais clientes sua equipe est\u00e1 trabalhando e em qual etapa do processo de compra cada um deles est\u00e1, sem precisar abordar cada vendedor individualmente o tempo todo, atrapalhando seu fluxo de trabalho apenas para coletar feedback.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qualquer empresa atualmente precisa de um sistema de automa\u00e7\u00e3o de marketing ou CRM para escalar suas vendas e crescer. Aprenda aqui a diferen\u00e7a entre esses dois recursos e como escolher o melhor para seu neg\u00f3cio.<\/p>\n","protected":false},"author":132,"featured_media":27941,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","footnotes":""},"categories":[635],"tags":[],"dealstore":[],"coauthors":[543],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27913"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/132"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27913"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27913\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":70670,"href":"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27913\/revisions\/70670"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27941"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27913"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27913"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27913"},{"taxonomy":"dealstore","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/dealstore?post=27913"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=27913"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}