{"id":65077,"date":"2025-11-30T14:04:00","date_gmt":"2025-11-30T13:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/?p=65077"},"modified":"2025-12-08T18:19:38","modified_gmt":"2025-12-08T17:19:38","slug":"crm-que-es","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/es\/crm-que-es\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es CRM? Definici\u00f3n, beneficios, tipos de CRM | Gu\u00eda 2026"},"content":{"rendered":"\n<div align=\"center\">\n<div class=\"mw650\">\n\n\n\n<p>La gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes (CRM) es una estrategia para gestionar las interacciones con los clientes y los clientes potenciales. Es muy popular, ya que dos tercios de las organizaciones de ventas utilizan un software CRM.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Software de gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes. Este nombre se acerca sorprendentemente a lo que hace un CRM. El software CRM se utiliza para gestionar las relaciones con tus clientes. En una d\u00e9cada, el CRM se ha convertido en el mayor mercado de software del mundo, con un valor de m\u00e1s de 50.000 millones de d\u00f3lares.<\/p>\n\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<style>\r\nh5 {\r\n    text-align: center;\r\n    padding-top: 10px;\r\n    font-size: 20px;\r\n    font-weight: 600;\r\n \t}\r\n\r\n.sponsortext {\r\n    text-align: center;\r\n    color: gray;\r\nfont-size:12px;\r\n    margin-bottom: 5px !important;\r\n\r\n \t}\r\n\r\n.featuredcardtext {\r\n    font-size: 13px;\r\n    text-align: center;\r\n    margin-bottom: 5px !important;\r\n \t}\r\n    \r\n.cardBox {\r\n    max-width: 880px;\r\n    background-color: #f5eae2;\r\n    margin: auto;\r\n    padding: 10px 20px 20px 20px;\r\n    display: table;\r\n    align: center;\r\n\r\n  }\r\n\r\n\r\n.sw-logo {\r\n\tmargin-top: 10px;\r\n\tdisplay: block;\r\n\tmargin-left: auto;\r\n\tmargin-right: auto;\r\n\twidth:60px;\r\n\theight:60px;\r\n  border-radius: 100px;\r\n     }\r\n    \r\n.fullCard {\r\n    max-width: 200px;\r\n    min-height: 320px;\r\n    background-color: #fff;\r\n    border-radius: 10px;\r\n    margin: 5px 5px;\r\n    padding: 5px;\r\n    float: left;\r\n  }\r\n  \r\n.cardContent {\r\n    padding: 5px;\r\n  }\r\n  \r\n.buttonCTAfeaturedcard {\r\n    background: #ff3f33;\r\n    border-top-left-radius: 10px;\r\n    border-top-right-radius: 10px;\r\n    border-bottom-right-radius: 10px;\r\n    border-bottom-left-radius: 10px;\r\n    text-indent: 0;\r\n    display: block;\r\n    margin: 10px;\r\n    padding: 0 15px;\r\n    font-family: Arial;\r\n    font-size: 15px;\r\n    font-weight: 700;\r\n    font-style: normal;\r\n    color: white;\r\n    height: 43px;\r\n    line-height: 43px;\r\n    text-decoration: none;\r\n    text-align: center;\r\n}\r\n\r\n.buttonCTAfeaturedcard:hover {\r\n    background: #ff6f66;\r\n    color: white;\r\n}\r\n\r\n.reviewURLfeaturedcard {\r\n    text-indent: 0;\r\n    display: block;\r\n    font-family: Arial;\r\n    color: gray;\r\n    font-size: 13px;\r\n    font-weight: 500;\r\n    font-style: normal;\r\n    text-decoration: none;\r\n    text-align: center;\r\n \t}  \r\n<\/style>\r\n\r\n<div class=\"cardBox\">\r\n<p class=\"sponsortext\">Patrocinadores de CRM destacados para tu negocio<\/p>\r\n\r\n<div class=\"fullCard\">\r\n<div class=\"cardContent\">\r\n\r\n<a class=\"linktrack\" href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/monday-3\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"sw-logo\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/monday.png\" alt=\"Logotipo de monday\"><\/a>\r\n<h5>monday.com<\/h5>\r\n<p class=\"featuredcardtext\">Sistema operativo de trabajo con CRM integrado. 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Te da una visi\u00f3n completa de 360 grados de tus clientes, todo en un solo lugar.<\/p>\n\n\n\n<p>Los mejores sistemas de CRM utilizan informes sobre tus campa\u00f1as de ventas y marketing. Indican a los equipos de ventas cu\u00e1ndo deben presentar la oferta adecuada a las personas adecuadas, en el momento oportuno. Ayudan a los servicios de asistencia al cliente a proporcionar un servicio m\u00e1s eficiente y adaptable. Automatizan los flujos de trabajo y ayudan a los equipos a conseguir m\u00e1s con menos informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Las_7_ventajas_principales_de_un_CRM\"><\/span>Las 7 ventajas principales de un CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Un_servicio_de_atencion_al_cliente_mas_eficiente\"><\/span>1. Un servicio de atenci\u00f3n al cliente m\u00e1s eficiente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Todos los clientes quieren que se les ayude r\u00e1pidamente. Es frustrante que una llamada pase por varios departamentos. O tener que repetir su pregunta una y otra vez. Hace perder el tiempo a todos.<\/p>\n\n\n\n<p>Los CRM registran cada interacci\u00f3n con el cliente. Cuando un cliente vuelve a ponerse en contacto, un agente puede encontrar r\u00e1pidamente toda la informaci\u00f3n relevante en el CRM. Los agentes del servicio de atenci\u00f3n al cliente resuelven los problemas m\u00e1s r\u00e1pidamente y, en definitiva, tienen m\u00e1s tiempo para dedicar al cliente, ayud\u00e1ndole realmente en lugar de averiguando informaci\u00f3n b\u00e1sica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Aumento_de_las_ventas\"><\/span>2. Aumento de las ventas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Cada interacci\u00f3n con un cliente deja pistas sobre qui\u00e9n es y qu\u00e9 le gusta. Cada acci\u00f3n, desde la navegaci\u00f3n por tu sitio web hasta la realizaci\u00f3n de una consulta, crea datos. Una plataforma de CRM lo aspira todo.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir de estos datos, un sistema de CRM puede decirte cosas, como el grado de preparaci\u00f3n o la probabilidad de que un cliente compre. Te ayuda a adaptar tus procesos de venta a diferentes personas y diferentes canales. Te dice lo que funciona para los clientes en las diferentes etapas de su viaje. El resultado es un mayor n\u00famero de ventas cerradas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Mejora_de_la_retencion_de_clientes\"><\/span>3. Mejora de la retenci\u00f3n de clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Mantener a los clientes cuesta menos y lleva menos tiempo que encontrar nuevos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Un sistema de CRM te dice lo que les gusta y lo que no les gusta a tus clientes. Cada carrito abandonado, cada cr\u00edtica desfavorable, deja pistas sobre por qu\u00e9 est\u00e1n descontentos. Con esa informaci\u00f3n, puedes eliminar las cosas que alejan a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Los clientes satisfechos se quedan m\u00e1s tiempo. Por eso, el 82% de los usuarios consideran que la \u00abretenci\u00f3n activa de clientes\u00bb es una de las mayores ventajas de utilizar un software de CRM.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Personalizacion\"><\/span>4. Personalizaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>El <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/business-functions\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/the-value-of-getting-personalization-right-or-wrong-is-multiplying\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">75% de los clientes<\/a> dice que el contenido personalizado le hace m\u00e1s propensos a volver a comprar. El 71% de las personas espera interacciones personalizadas en la actualidad. El 76% se frustra cuando no es as\u00ed.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La personalizaci\u00f3n supone una gran diferencia en el rendimiento empresarial. Las empresas de mayor crecimiento obtienen un 40% m\u00e1s de ingresos gracias a la personalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Para personalizar el marketing, las ventas o el servicio, tienes que conocer a tus clientes. El CRM es el motor de la personalizaci\u00f3n en la empresa moderna.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Analisis_precisos\"><\/span>5. An\u00e1lisis precisos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Los datos rara vez son unidimensionales. Y puedes utilizar los datos de m\u00faltiples maneras. Una plataforma de CRM recoge datos sobre tus clientes. Pero eso no significa que solo pueda utilizarse para conocer a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>La gran cantidad de datos que tu CRM recoge y almacena est\u00e1 lista para ser utilizada para aportar una inteligencia empresarial m\u00e1s amplia. Como ya hemos dicho, puedes utilizarlo para analizar y mejorar tus procesos de venta. Puedes seguir el rendimiento de las campa\u00f1as de marketing. Puedes medir el servicio con respecto a las m\u00e9tricas acordadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Los mejores sistemas de CRM vienen repletos de herramientas de an\u00e1lisis, que convierten los datos en valiosa informaci\u00f3n empresarial.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Mejor_intercambio_de_conocimientos\"><\/span>6. Mejor intercambio de conocimientos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Los equipos de ventas, marketing y atenci\u00f3n al cliente suelen compartir los mismos objetivos. Quieren tener un alto nivel de ventas y clientes felices y fieles. Compartir informaci\u00f3n ayuda a alcanzar esos objetivos.<\/p>\n\n\n\n<p>El software CRM facilita el intercambio de informaci\u00f3n en toda la empresa. Rompe los silos y ayuda a que todos vayan en la misma direcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Mayor_transparencia\"><\/span>7. Mayor transparencia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Un mejor intercambio de conocimientos conduce a una mejor colaboraci\u00f3n. A su vez, esto crea un esp\u00edritu de uni\u00f3n y un prop\u00f3sito compartido.<\/p>\n\n\n\n<p>Con un CRM, la informaci\u00f3n est\u00e1 disponible autom\u00e1ticamente y es transparente. Los distintos equipos pueden entender mejor lo que hace el otro y c\u00f3mo se ayudan mutuamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_funciona_un_CRM\"><\/span>C\u00f3mo funciona un CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El n\u00facleo de un sistema CRM es una base de datos de clientes. Pero el CRM va mucho m\u00e1s all\u00e1 de almacenar los datos personales b\u00e1sicos.<\/p>\n\n\n\n<p>El software CRM registra los detalles de todas las interacciones con los clientes. Las llamadas telef\u00f3nicas, el correo electr\u00f3nico, el chat en vivo, las redes sociales e incluso las visitas a tu sitio web. La inscripci\u00f3n en programas de fidelizaci\u00f3n o boletines informativos. Cuando hacen clic en los anuncios. La realizaci\u00f3n de una compra. Esta es la raz\u00f3n principal por la que el mayor reto en el uso del CRM es la introducci\u00f3n manual de datos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"337\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Principales-retos-del-CRM-Estadisticas-del-CRM.png\" alt=\"Principales retos del CRM Estad\u00edsticas del CRM\" class=\"wp-image-65359\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Una plataforma de CRM captura los datos de todos ellos.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos datos se ponen a disposici\u00f3n de toda tu organizaci\u00f3n. Proporciona un \u00fanico punto de visibilidad. Ayuda a que las operaciones sean m\u00e1s \u00e1giles e integradas. Y lo que es m\u00e1s importante, pone el conocimiento de tus clientes en el centro de todo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_funcionalidad_principal_del_CRM\"><\/span>La funcionalidad principal del CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Todos los proveedores de CRM intentan hacer que sus plataformas sean \u00fanicas de alg\u00fan modo, pero hay un conjunto de funciones b\u00e1sicas que todo sistema de CRM moderno que se precie debe tener. Son estas herramientas b\u00e1sicas de CRM las que aportan los mayores beneficios.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Integraci\u00f3n omnicanal<\/h4>\n\n\n\n<p>Los sistemas CRM sol\u00edan estar muy centrados en el tel\u00e9fono. Cuando los equipos de ventas y servicios se dirig\u00edan desde centros de llamadas, uno de los principales objetivos de un CRM era registrar y seguir los datos de las llamadas.<\/p>\n\n\n\n<p>El tel\u00e9fono\/voz sigue siendo una parte clave de un CRM. Pero hoy en d\u00eda los clientes utilizan muchos m\u00e1s canales. El correo electr\u00f3nico, el chat en directo, los SMS, las notificaciones web push, las redes sociales&#8230; todos ellos deben incluirse.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto es importante si quieres tener una visi\u00f3n completa de la experiencia del cliente. Tambi\u00e9n hace que la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes sea m\u00e1s sencilla y eficiente. Por ejemplo, los mejores CRM modernos te permiten <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/es\/crm-con-email-marketing\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">enviar correos electr\u00f3nicos y realizar campa\u00f1as de email marketing<\/a> desde la plataforma. Estas herramientas integradas suelen estar al nivel de las <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/email-service-provider-esp\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">plataformas de email marketing<\/a> independientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo mismo ocurre con la realizaci\u00f3n de una llamada de voz, el inicio de una sesi\u00f3n de chat en directo o la publicaci\u00f3n en las redes sociales. Cuanto m\u00e1s puedas hacer desde el CRM, m\u00e1s informaci\u00f3n podr\u00e1s compartir. Y puedes ser coherente en tus planteamientos en todos los canales.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. CRM basado en la nube<\/h4>\n\n\n\n<p>Al igual que mucho software empresarial, las primeras plataformas de CRM eran programas grandes y pesados. Ten\u00edan que ejecutarse desde una determinada m\u00e1quina o grupo de servidores. Ten\u00edas que estar en esa m\u00e1quina o en esa oficina para utilizarlos.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy en d\u00eda, la agilidad y la accesibilidad lo son todo en el CRM. Los sistemas CRM basados en la nube hacen que puedes utilizarlos desde cualquier navegador web. Los CRM m\u00f3viles te permiten gestionar las relaciones con los clientes sobre la marcha.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Anal\u00edtica<\/h4>\n\n\n\n<p>Una base de datos de clientes es una cosa. Utilizar los datos de los clientes para ofrecerles una mejor experiencia es otra cosa.<\/p>\n\n\n\n<p>La anal\u00edtica es lo que hace posible la personalizaci\u00f3n. Ayuda a centrar la atenci\u00f3n en los clientes potenciales m\u00e1s grandes y valiosos. Y te permite realizar un seguimiento del rendimiento de las ventas, el marketing y la atenci\u00f3n al cliente en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n<p>Eso significa que puedes ajustar la actividad sobre la marcha para aumentar las posibilidades de \u00e9xito. O identificar lo que funciona y repetirlo en el futuro.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. Automatizaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p>Los datos tambi\u00e9n impulsan la automatizaci\u00f3n. La automatizaci\u00f3n del CRM tiene tres variantes principales. Automatizaci\u00f3n del marketing, automatizaci\u00f3n de la fuerza de ventas y automatizaci\u00f3n del servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>La automatizaci\u00f3n hace que los flujos de trabajo sean m\u00e1s eficientes y adaptables. Aligera la carga del personal y elimina los errores humanos. Si utilizas la automatizaci\u00f3n basada en los datos, no deber\u00edas perder nunca un cliente potencial o una oportunidad.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5. Innovaciones en los CRM<\/h4>\n\n\n\n<p>A medida que la tecnolog\u00eda sigue evolucionando, empezamos a ver cada vez m\u00e1s innovaciones en los CRM. En particular, estamos viendo que los sistemas de CRM hacen uso de la IA para llevar la anal\u00edtica y la automatizaci\u00f3n a un nivel superior.<\/p>\n\n\n\n<p>Con el aprendizaje autom\u00e1tico, el CRM es cada vez m\u00e1s eficaz y potente. Con el tiempo, los sistemas \u00abaprenden\u00bb las mejores formas de optimizar los flujos de trabajo. Mejoran en la predicci\u00f3n del comportamiento de los clientes, haciendo recomendaciones que impulsan m\u00e1s conversiones. Controlan m\u00e1s decisiones, impulsando la automatizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n estamos viendo que los CRM utilizan la IA para disponer de cada vez m\u00e1s fuentes de datos. Por ejemplo, la tecnolog\u00eda de Procesamiento del Lenguaje Natural puede ahora analizar palabras habladas y escritas. La informaci\u00f3n de las llamadas telef\u00f3nicas y los correos electr\u00f3nicos no tiene que a\u00f1adirse manualmente a la base de datos de clientes. La IA puede extraer los datos relevantes y guardarlos autom\u00e1ticamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Una_breve_historia_del_CRM\"><\/span>Una breve historia del CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Algunas personas afirman que la historia del CRM se remonta a la invenci\u00f3n del Rolodex en la d\u00e9cada de 1950. Un Rolodex es un archivo de tarjetas rotativas. Se hicieron populares entre los vendedores para registrar los datos de los clientes. Aunque est\u00e1 muy lejos de los avanzados programas de CRM que tenemos hoy en d\u00eda, el principio general es el mismo. Registrar informaci\u00f3n sobre los clientes para ayudar en los procesos de venta.<\/p>\n\n\n\n<p>Otros sostienen que los or\u00edgenes del \u00abverdadero\u00bb CRM se remontan a los a\u00f1os 80 y a la aparici\u00f3n del <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/ap\/hub\/crm\/the-complete-crm-history\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">marketing de bases de datos<\/a>. El marketing de bases de datos utilizaba la anal\u00edtica para predecir c\u00f3mo responder\u00edan los clientes a las campa\u00f1as de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>El primer software de gesti\u00f3n de contactos creado espec\u00edficamente surgi\u00f3 a finales de los a\u00f1os 80. A principios de los 90, lleg\u00f3 el software que combinaba el marketing de bases de datos y la gesti\u00f3n de contactos. Hoy en d\u00eda, reconocer\u00edamos estos productos como una forma b\u00e1sica de CRM. Pero en aquella \u00e9poca se llamaban automatizaci\u00f3n de la fuerza de ventas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La expresi\u00f3n \u00abgesti\u00f3n de las relaciones con los clientes\u00bb se <a href=\"https:\/\/fitsmallbusiness.com\/history-of-crm\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">acu\u00f1\u00f3 supuestamente en 1995<\/a>. Poco a poco, los productos para la automatizaci\u00f3n de la fuerza de ventas evolucionaron y pasaron a llamarse sistemas de gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes. El l\u00edder del mercado en ese momento era Siebel Systems Inc. La primera edici\u00f3n de Siebel CRM lleg\u00f3 al mercado en 1995.<\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s, la demanda de software CRM se dispar\u00f3. A finales de los 90 y principios de los 2000, algunos de los principales nombres de CRM que todav\u00eda reconocemos hoy hab\u00edan llegado para quedarse. Oracle CRM lleg\u00f3 en 1998, SAP CRM en 2000. Microsoft empez\u00f3 a comercializar plataformas de CRM a principios de la d\u00e9cada de 2000. Microsoft Dynamics se lanz\u00f3 en 2006.<\/p>\n\n\n\n<p>Quiz\u00e1s el momento m\u00e1s importante de todos fue cuando Salesforce lanz\u00f3 su primera edici\u00f3n de CRM en 1999. Salesforce fue uno de los primeros pioneros del \u00absoftware como servicio\u00bb (SaaS) en la nube. Present\u00f3 una interfaz basada en la web d\u00e9cadas antes de que se convirtiera en el est\u00e1ndar de los CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>Otro hito se produjo en 2004 con la llegada de SugarCRM, el primer CRM de c\u00f3digo abierto. El c\u00f3digo abierto significa permitir que otros desarrolladores utilicen el c\u00f3digo del programa bajo licencia. Junto con la tecnolog\u00eda en la nube, esto allan\u00f3 el camino para la enorme explosi\u00f3n de proveedores de CRM en la d\u00e9cada de 2010.<\/p>\n\n\n\n<p>En lugar de tener que empezar desde cero a crear una plataforma de CRM, los desarrolladores pueden ahora utilizar el c\u00f3digo abierto como punto de partida. Esto ha acelerado la innovaci\u00f3n, permitiendo a los desarrolladores responder r\u00e1pidamente a tendencias como las redes sociales y los m\u00f3viles. El modelo SaaS tambi\u00e9n ha permitido que los sistemas CRM sean m\u00e1s \u00e1giles, m\u00e1s f\u00e1ciles de ejecutar y m\u00e1s sencillos de usar. Tambi\u00e9n son mucho m\u00e1s baratos que las anteriores plataformas.<\/p>\n\n\n\n<p>El resultado es el auge del mercado de CRM especializado basado en la nube que vemos hoy. Sea cual sea tu mercado, el tama\u00f1o de tu empresa y tu presupuesto, hay un CRM para ti. Tambi\u00e9n puedes elegir entre los sistemas de CRM dise\u00f1ados para tareas espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tipos_de_CRM\"><\/span>Tipos de CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CRM_de_ventas\"><\/span>CRM de ventas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Las ventas son un \u00e1rea compleja pero vital para cualquier negocio. Tanto si eres B2C como B2B, tus objetivos son en general los mismos. El crecimiento depende de aumentar el n\u00famero de ventas y maximizar los ingresos por venta.<\/p>\n\n\n\n<p>Los CRM de ventas est\u00e1n dise\u00f1ados para facilitar los complejos procesos de venta. Se centran en mejorar la visibilidad y el intercambio de datos entre equipos, con un an\u00e1lisis que ayuda a priorizar la actividad. Y utilizan la automatizaci\u00f3n para que los flujos de trabajo sean eficientes y la actividad de ventas est\u00e9 mejor orientada.<\/p>\n\n\n\n<p>Las caracter\u00edsticas clave que hay que buscar en un CRM de ventas son:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Seguimiento y puntuaci\u00f3n de clientes potenciales<\/strong>: El seguimiento de clientes potenciales implica el registro de datos sobre el comportamiento de tus contactos en todos los canales. La anal\u00edtica utiliza estos datos para \u00abpuntuar\u00bb qu\u00e9 clientes potenciales son atractivos y cu\u00e1les no. La idea es que puedas centrar tus esfuerzos en los clientes potenciales m\u00e1s fuertes. Esto suele llamarse gesti\u00f3n de oportunidades. Ayuda a conseguir m\u00e1s conversiones y mayores ingresos por venta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Pipelines de ventas<\/strong>: Los canales de venta visualizan tus procesos de venta. Te muestran todas las etapas por las que pasan los clientes en su camino hacia la compra. Visualizar es comprender, y esto te da m\u00e1s poder para influir en el proceso de venta. Las mejores herramientas tambi\u00e9n te permitir\u00e1n automatizar las pipelines de ventas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Gesti\u00f3n de propuestas y presupuestos<\/strong>: Las funciones de gesti\u00f3n de propuestas ofrecen visualizaciones tipo pipeline para trazar los plazos y herramientas financieras para calcular los costes. Las herramientas de gesti\u00f3n de ofertas ayudan a prepararlas en funci\u00f3n de los m\u00e1rgenes deseados. Algunas automatizan el proceso utilizando presupuestos anteriores para calcular r\u00e1pidamente nuevas ofertas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Gesti\u00f3n de cuentas<\/strong>: Los equipos de ventas B2B suelen gestionar las cuentas de los clientes. Las herramientas CRM de gesti\u00f3n de cuentas se encargan de reunir todos los datos de las cuentas en un solo lugar. Incluyen herramientas espec\u00edficas para B2B, como el seguimiento de facturas, cr\u00e9ditos y contratos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mondaycom\"><\/span>Monday.com<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"237\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Pipeline-de-acuerdos-del-CRM-de-ventas-de-Monday.com.png\" alt=\"Pipeline de acuerdos del CRM de ventas de Monday.com\" class=\"wp-image-65329\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/monday-aw-us\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Monday.com<\/a> es mucho m\u00e1s que un CRM. Se describe a s\u00ed misma como un Sistema Operativo de Trabajo o Work OS. Permite a los usuarios crear sus propios espacios de trabajo personalizados, con docenas de funciones diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p>La particularidad de Monday es que ofrece cientos de plantillas para crear \u00abtableros\u00bb. Un tablero es un espacio de trabajo digital. Las plantillas son visuales, f\u00e1ciles de navegar y totalmente personalizables mediante una interfaz de arrastrar y soltar.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto proporciona a los equipos de ventas la flexibilidad necesaria para adaptar su CRM a su forma de trabajar. Las plantillas y tableros espec\u00edficos de CRM incluyen los pipelines de ventas, el seguimiento de las actividades de marketing, la incorporaci\u00f3n de clientes y la habilitaci\u00f3n de ventas. Adem\u00e1s, hay paneles de an\u00e1lisis personalizables y flujos de trabajo de automatizaci\u00f3n. Otra caracter\u00edstica destacada es la vista de la l\u00ednea de tiempo del cliente. Esto te permite seguir todas las interacciones con los clientes a lo largo del tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Monday.com ofrece integraciones con m\u00e1s de 50 aplicaciones empresariales populares. Esto incluye integraciones directas con proveedores de correo electr\u00f3nico como Gmail y Outlook. Puedes conectarte a Zapier, lo que abre la puerta a 4000 aplicaciones m\u00e1s. E incluso puedes conectarte a otros CRM como Salesforce, <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/pipedrive-aw-us\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Pipedrive<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/zendesk-aw-us\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Zendesk<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/hubspot\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Hubspot<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>El plan gratuito para siempre es para un m\u00e1ximo de dos usuarios. Con \u00e9l, puedes crear un n\u00famero ilimitado de tableros con una selecci\u00f3n de m\u00e1s de 200 plantillas.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto al precio, Monday.com es muy asequible. Los planes de pago empiezan por $8 por usuario al mes, con al menos tres usuarios. Es decir, $24 al mes. Esto te da acceso a un n\u00famero ilimitado de canales de venta y contactos. Adem\u00e1s de la gesti\u00f3n de clientes potenciales, contactos y acuerdos. Tambi\u00e9n obtienes un CRM m\u00f3vil completo a trav\u00e9s de aplicaciones dedicadas para iOS y Android.<\/p>\n\n\n\n<p>Si quieres an\u00e1lisis de ventas e integraciones, tienes que pasar a una versi\u00f3n m\u00e1s avanzada. El plan est\u00e1ndar cuesta $10 por usuario al mes para tres usuarios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pipedrive\"><\/span>Pipedrive<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"241\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Pipeline-de-acuerdos-del-crm-de-ventas-Pipedrive.png\" alt=\"Pipeline de acuerdos del crm de ventas Pipedrive\" class=\"wp-image-65334\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/pipedrive-aw-us\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Pipedrive<\/a> es una gran opci\u00f3n para los equipos de ventas m\u00e1s peque\u00f1os. Es f\u00e1cil de usar, tiene una buena relaci\u00f3n calidad-precio y se adapta al crecimiento de tus operaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Una de sus funciones m\u00e1s destacadas es que te permite crear muchos canales de venta en todos los planes. Muchos servicios de la competencia restringen a los usuarios a uno o dos en los niveles m\u00e1s baratos. Adem\u00e1s, es f\u00e1cil personalizar estos pipelines para que se adapten a tus propios recorridos de ventas.<\/p>\n\n\n\n<p>Pipedrive tiene m\u00e1s de 400 integraciones con aplicaciones de terceros. Algunas integraciones son gratuitas, otras hay que pagarlas. 73 est\u00e1n clasificadas como \u00abextensiones de aplicaciones\u00bb. Esto significa que las aplicaciones conectadas funcionan dentro de la plataforma de Pipedrive. Entre ellas est\u00e1n Zapier, Microsoft Teams, Zendesk y la plataforma de gesti\u00f3n de proyectos Trello.<\/p>\n\n\n\n<p>Pipedrive tiene una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para iOS y Android, perfecta para equipos remotos y representantes de ventas en movimiento. Y puedes conectarte a Gmail para acceder a las herramientas de CRM de Pipedrive desde tu buz\u00f3n de correo.<\/p>\n\n\n\n<p>El precio comienza desde $ 14 al mes para la gesti\u00f3n b\u00e1sica de clientes potenciales, acuerdos y pipelines de venta. Tienes que duplicar esa cantidad para obtener las funciones de correo electr\u00f3nico y la automatizaci\u00f3n del marketing. Y el doble de nuevo para obtener llamadas integradas y previsi\u00f3n de ventas. No hay un plan gratuito, pero puedes probar Pipedrive durante 14 d\u00edas sin coste alguno con acceso completo a todas las funciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"BenchmarkONE\"><\/span>BenchmarkONE<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"513\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Pipeline-de-acuerdos-del-crm-de-ventas-BenchmarkONE.png\" alt=\"Pipeline de acuerdos del crm de ventas BenchmarkONE\" class=\"wp-image-65324\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Anteriormente conocido como Hatchback, <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/benchmarkone\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">BenchmarkONE<\/a> es un potente CRM integral. Tiene un excelente conjunto de funciones centradas en las ventas.<\/p>\n\n\n\n<p>Las principales son la puntuaci\u00f3n de los contactos y los pipelines de acuerdos de alta calidad. La puntuaci\u00f3n de contactos utiliza los datos para calificar a los clientes potenciales y a los clientes como \u00abcalientes\u00bb o no. Y los pipelines de acuerdos utilizan datos para sugerir la mejor manera de convertir a los clientes potenciales. El resultado es una estrategia de ventas m\u00e1s inteligente, mayores tasas de conversi\u00f3n y mayores ingresos.<\/p>\n\n\n\n<p>BenchmarkONE ofrece herramientas de marketing junto con sus funciones de CRM de ventas. Estas incluyen la creaci\u00f3n y el env\u00edo de campa\u00f1as de email, la automatizaci\u00f3n de marketing y las opciones de generaci\u00f3n de clientes potenciales. Hay integraciones con Gmail y Outlook para que puedas gestionar la relaci\u00f3n con los clientes desde tu bandeja de entrada. Puedes conectarte a miles de otras aplicaciones a trav\u00e9s de Zapier.<\/p>\n\n\n\n<p>La versi\u00f3n gratuita tiene usuarios ilimitados, 250 contactos y 500 correos electr\u00f3nicos al mes. En cuanto a las funciones, tiene p\u00e1ginas de destino, herramientas de gesti\u00f3n de contactos, email marketing y automatizaci\u00f3n del marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Los planes de pago empiezan desde \u20ac 27 con un l\u00edmite de 500 contactos y 2.500 correos electr\u00f3nicos al mes. Pero ese plan solo te ofrece automatizaci\u00f3n de marketing, email marketing y las herramientas de gesti\u00f3n de contactos. Para disfrutar de la experiencia completa de CRM, el precio comienza en \u20ac 169. Tenemos una buena oferta de BenchmarkONE solo para nuestros lectores. Consigue un 50% de descuento en tu primer mes o reg\u00edstrate por un a\u00f1o y obt\u00e9n un 10% adicional de descuento en tu plan anual + 1 mes gratis si <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/benchmarkonesignup\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">te registras a trav\u00e9s de este enlace<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/benchmarkone-review\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">Lee la rese\u00f1a completa<\/a> or <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/benchmarkone\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">visita su p\u00e1gina web<\/a>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Close\"><\/span>Close<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"235\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Pipeline-del-crm-de-ventas-Close.png\" alt=\"Pipeline del crm de ventas Close\" class=\"wp-image-65339\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/close.io\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Close<\/a> es un gran CRM para equipos de televenta. Es muy potente en cuanto a funciones de llamada. Todas las suscripciones incluyen llamadas salientes a nivel mundial. Esto incluye el registro autom\u00e1tico de llamadas, el buz\u00f3n de voz pregrabado y la marcaci\u00f3n predictiva. En los planes superiores, tambi\u00e9n tienes grabaciones de llamadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Son el tipo de herramientas con las que todos los equipos de televenta est\u00e1n familiarizados. Pero en la mayor\u00eda de los casos, esperar\u00edas tener un sistema de centro de llamadas dedicado con un CRM conectado a \u00e9l. El hecho de que Close ofrezca ambas cosas juntas simplifica las cosas. Es ideal para los equipos de ventas peque\u00f1os y medianos que buscan una mayor comodidad.<\/p>\n\n\n\n<p>El precio comienza en $29 al mes, o $25 si pagas anualmente. Por ese precio, obtienes 3 usuarios, 2500 clientes potenciales y 4000 contactos con correo electr\u00f3nico y automatizaci\u00f3n de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>No hay un plan gratuito. Pero puedes probar el servicio gratis durante 14 d\u00edas. Close no tiene una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil completa, solo un rastreador de llamadas que transfiere los datos de las llamadas del m\u00f3vil al sistema principal. Puedes conectar servicios de terceros a trav\u00e9s de Zapier.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dialpad\"><\/span>Dialpad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"387\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Paginas-de-perfil-de-contacto-del-crm-de-ventas-Dialpad.png\" alt=\"P\u00e1ginas de perfil de contacto del crm de ventas Dialpad\" class=\"wp-image-65314\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.dialpad.com\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Dialpad<\/a> no es un CRM en el sentido tradicional. Es una plataforma de comunicaci\u00f3n empresarial que combina voz, mensajer\u00eda y reuniones. Es el tipo de plataforma a la que podr\u00edas querer conectar tu CRM para aprovechar al m\u00e1ximo todos tus datos de contacto.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero Dialpad tambi\u00e9n ofrece lo que denomina herramientas de interacci\u00f3n con el cliente. Tiene productos para la atenci\u00f3n al cliente, la interacci\u00f3n omnicanal y las ventas.<\/p>\n\n\n\n<p>De nuevo, Dialpad Sell no es exactamente un CRM de ventas completo. De hecho, te anima a conectarlo con tu CRM actual. Tiene integraciones disponibles para Salesforce, Hubspot, Kustomer, Zoho CRM y otros.<\/p>\n\n\n\n<p>Dialpad proporciona un conjunto de herramientas impulsadas por la IA, dise\u00f1adas para a\u00f1adir valor a tus procesos de CRM. Esto incluye peticiones espec\u00edficas, scripts, an\u00e1lisis de sentimientos y gesti\u00f3n de objeciones. As\u00ed, mientras un agente de ventas habla con un cliente, Dialpad hace un seguimiento del nivel de satisfacci\u00f3n del cliente. Har\u00e1 recomendaciones sobre qu\u00e9 decir a continuaci\u00f3n para aumentar las posibilidades de conversi\u00f3n. Har\u00e1 recomendaciones para la vender m\u00e1s y la venta cruzada, todo ello en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n<p>Produce autom\u00e1ticamente transcripciones y res\u00famenes de las llamadas. Los puntos de acci\u00f3n de seguimiento se env\u00edan directamente a la bandeja de entrada del agente adecuado. Ofrece asistencia especializada para la creaci\u00f3n de equipos remotos de agentes.<\/p>\n\n\n\n<p>El precio de Dialpad comienza a partir de $15 al mes si pagas anualmente o $20 si pagas mensualmente. Esto incluye las integraciones de Google Workspace y Microsoft 365. Pero tienes que pasar a un nivel superior para obtener integraciones de CRM, a partir de $25 al mes. Hay una prueba gratuita de 14 d\u00edas, pero no hay un plan gratuito.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CRM_de_marketing\"><\/span>CRM de marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El marketing y las ventas pueden considerarse dos mitades del mismo proceso. Las ventas consisten en convertir a los clientes potenciales en clientes de pago. Pero el marketing consiste en conseguir los clientes potenciales en primer lugar.<\/p>\n\n\n\n<p>Los CRM de marketing tratan de identificar la actividad de marketing adecuada para la persona adecuada, en el momento adecuado. Las funciones clave que hay que buscar en los CRM de marketing son las siguientes:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>An\u00e1lisis de datos<\/strong>: El CRM de marketing comienza con entender a tus audiencias. La anal\u00edtica lo hace mediante el seguimiento del comportamiento en todos los canales. Hace un seguimiento de las respuestas a las campa\u00f1as de marketing y se basa en los datos de ventas. Esta informaci\u00f3n te ayuda a distinguir las estrategias de marketing exitosas de las in\u00fatiles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n<\/strong>: La segmentaci\u00f3n consiste en agrupar a tus audiencias seg\u00fan sus caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas y su comportamiento. Esto convierte la informaci\u00f3n sobre clientes potenciales y clientes en contenido y campa\u00f1as personalizadas. Una mejor segmentaci\u00f3n tambi\u00e9n significa un uso m\u00e1s eficiente de los recursos de marketing.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Email marketing<\/strong>: El marketing digital abarca muchas \u00e1reas diferentes. Los CRM de marketing \u00abtodo en uno\u00bb son compatibles con las campa\u00f1as publicitarias, el SEO, las redes sociales, el marketing de contenidos y mucho m\u00e1s. Pero <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/es\/crm-con-email-marketing\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">la mejor opci\u00f3n para el CRM es el email marketing<\/a>. Las direcciones de correo electr\u00f3nico son la informaci\u00f3n de contacto por defecto y son f\u00e1ciles de reunir. Las campa\u00f1as de difusi\u00f3n por correo electr\u00f3nico te permiten llegar a grandes grupos de una sola vez. O, con las herramientas de automatizaci\u00f3n, puedes configurar flujos de trabajo automatizados para enviar mensajes uno a uno en funci\u00f3n de las acciones de los contactos. Los <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/es\/creadores-plantillas-de-correo-electronico\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">editores visuales de email de uso f\u00e1cil<\/a> te permiten crear r\u00e1pidamente atractivos mensajes personalizados para tu empresa.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n del marketing<\/strong>: Enviar campa\u00f1as personalizadas a miles de contactos es un trabajo pesado. La automatizaci\u00f3n del marketing hace el trabajo pesado por ti. Las herramientas de automatizaci\u00f3n de un CRM de marketing te permiten establecer reglas basadas en lo que hacen tus contactos. Utilizando los datos de seguimiento, puedes activar mensajes espec\u00edficos y oportunos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Generaci\u00f3n de clientes potenciales<\/strong>: Hacer crecer tu audiencia es una parte importante del marketing. M\u00e1s clientes potenciales significa m\u00e1s oportunidades de convertirlos en clientes. La generaci\u00f3n de clientes potenciales gira en torno a pedir a la gente que se inscriba en algo. A cambio de su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, les das a los contactos algo valioso. Pueden ser cosas como un bolet\u00edn de noticias, un libro electr\u00f3nico gratuito, un seminario web, una oferta especial o una camiseta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>P\u00e1ginas de aterrizaje<\/strong>: No siempre quieres que los clientes potenciales hagan clic en tu p\u00e1gina de inicio desde una campa\u00f1a. Es mucho mejor crear p\u00e1ginas dedicadas a determinadas ofertas especiales. Acorta el camino hacia la compra. Por eso los CRM de marketing deben ofrecer <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/es\/creadores-landing-page\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">creadores de p\u00e1ginas de destino<\/a>. Al igual que con el dise\u00f1o del correo electr\u00f3nico, la mayor\u00eda ofrecer\u00e1 editores de arrastrar y soltar f\u00e1ciles de usar. Eso significa que cualquiera puede crear una p\u00e1gina. No tendr\u00e1s que pedir o contratar desarrolladores cada vez.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Pruebas A\/B<\/strong>: Por \u00faltimo, los mejores CRM de marketing tambi\u00e9n te permitir\u00e1n probar tus campa\u00f1as. Puedes ver c\u00f3mo responden peque\u00f1as muestras de tus contactos para perfeccionar tu enfoque. Esto evita que pierdas tiempo y dinero en campa\u00f1as que no funcionan. Las pruebas A\/B funcionan comparando el rendimiento de diferentes versiones de la misma campa\u00f1a.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Keap_antes_Infusionsoft\"><\/span>Keap (antes Infusionsoft)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"649\" height=\"297\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Keap-automatizacion-CRM-de-marketing.png\" alt=\"Keap automatizaci\u00f3n CRM de marketing\" class=\"wp-image-65264\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/keap-3\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Keap<\/a> se fund\u00f3 en 2001 con el nombre de Infusionsoft. Form\u00f3 parte de la oleada original de plataformas SaaS de automatizaci\u00f3n de ventas. Conocido como Keap desde 2019, el servicio sigue ofreciendo herramientas de ventas. Pero actualmente se inclina m\u00e1s hacia la funcionalidad de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Keap tiene excelentes herramientas de automatizaci\u00f3n del marketing. Su creador de flujos de trabajo de automatizaci\u00f3n es muy f\u00e1cil de usar y accesible para los usuarios principiantes. Automatiza f\u00e1cilmente la captaci\u00f3n de clientes potenciales y activa el seguimiento en el momento en que alguien se inscribe. Tambi\u00e9n puedes utilizar los datos de seguimiento del CRM para puntuar a los clientes potenciales y personalizar las respuestas.<\/p>\n\n\n\n<p>Keap tambi\u00e9n incluye opciones de email marketing y SMS completas. Tienes plantillas y un editor f\u00e1cil de arrastrar y soltar. Los correos electr\u00f3nicos y los mensajes de texto se pueden programar en campa\u00f1as avanzadas, multicanal y automatizadas. El etiquetado basado en el comportamiento y la segmentaci\u00f3n mejoran a\u00fan m\u00e1s la personalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes sacar a\u00fan m\u00e1s partido de Keap conect\u00e1ndote a cientos de plataformas de terceros. Algunas integraciones son de pago. Tambi\u00e9n hay una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil que proporciona una l\u00ednea telef\u00f3nica para empresas, SMS y una cuenta de correo electr\u00f3nico desde tu smartphone.<\/p>\n\n\n\n<p>Los precios de Keap comienzan a partir de $169 al mes por el plan Pro. Eso incluye 2 usuarios y 1500 contactos. Obtienes CRM, email marketing, pagos, facturaci\u00f3n, p\u00e1ginas de aterrizaje, captaci\u00f3n autom\u00e1tica de clientes potenciales de ventas, la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ActiveCampaign\"><\/span>ActiveCampaign<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"253\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Flujo-de-trabajo-con-automatizacion-del-crm-de-marketing-Activecampaign.png\" alt=\"Flujo de trabajo con automatizaci\u00f3n del crm de marketing Activecampaign\" class=\"wp-image-65234\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/activecampaign-es\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">ActiveCampaign<\/a> es m\u00e1s conocido como un software de automatizaci\u00f3n de email marketing. Pero se describe a s\u00ed mismo como una plataforma de \u00abautomatizaci\u00f3n de la experiencia del cliente\u00bb. Al igual que Keap, tiene herramientas para ventas y servicio. Pero sus funciones de marketing son las que realmente destacan.<\/p>\n\n\n\n<p>ActiveCampaign es una gran plataforma para los vendedores m\u00e1s avanzados. Sus herramientas de automatizaci\u00f3n son superiores. Ofrece automatizaciones avanzadas para las funciones de ventas, marketing y CRM. Hay un potente editor visual que te permite crear estos flujos de trabajo avanzados. Hay cientos de \u00abrecetas\u00bb de automatizaci\u00f3n para que puedas comenzar f\u00e1cilmente. Y puedes trazar visualmente c\u00f3mo encajan todas tus automatizaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Se conecta a m\u00e1s de 100 plataformas externas. Las m\u00e1s importantes son las <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/es\/mejores-plataformas-ecommerce\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">plataformas de comercio electr\u00f3nico<\/a> como <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/woocommerce-vs-shopify\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">Shopify, Woocommerce<\/a> y BigCommerce. Esto te permite extraer los datos de los clientes de tu tienda a tu CRM. Tambi\u00e9n puedes crear correos electr\u00f3nicos promocionales y p\u00e1ginas de destino con listados de productos. Y hacer un seguimiento de los datos de ventas para comprobar el resultado de tus campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<p>ActiveCampaign ofrece precios escalables. El plan Starter comienza en $15 al mes si se paga anualmente, lo que le brinda automatizaci\u00f3n de marketing y marketing por correo electr\u00f3nico, seguimiento del sitio, 10,000 env\u00edos de correo electr\u00f3nico e informe de campa\u00f1a para 1 usuario. CRM y automatizaci\u00f3n de participaci\u00f3n de ventas est\u00e1n disponibles en Plus, desde $49 al mes. Este plan viene con una aplicaci\u00f3n CRM m\u00f3vil. Hay una prueba gratuita de 14 d\u00edas disponible.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/es\/activecampaign-revision\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">Lee la rese\u00f1a completa<\/a> or <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/activecampaign-es\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">visita su sitio web<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Engagebay\"><\/span>Engagebay<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"312\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Flujo-de-trabajo-con-automatizacion-del-crm-de-marketing-Engagebay.png\" alt=\"Flujo de trabajo con automatizaci\u00f3n del crm de marketing Engagebay\" class=\"wp-image-65244\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/engagebay\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Engagebay<\/a> es otra plataforma de CRM todo en uno que es fuerte en marketing. Engagebay destaca por la sencillez y facilidad de uso de sus herramientas de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>El producto &#8216;Marketing Bay&#8217; de Engagebay te prepara para cualquier situaci\u00f3n. Ofrece email marketing y campa\u00f1as de goteo, con plantillas listas para comenzar de inmediato. Puedes crear p\u00e1ginas de aterrizaje y formularios de registro para la captaci\u00f3n de clientes potenciales. Los editores de arrastrar y soltar, f\u00e1ciles de usar, facilitan la puesta en marcha.<\/p>\n\n\n\n<p>Engagebay tambi\u00e9n ofrece funciones que no siempre se encuentran en las plataformas de marketing de la competencia. Hay herramientas dedicadas a la gesti\u00f3n y el seguimiento de las campa\u00f1as de marketing inbound y de contenidos. Puedes crear mensajes in situ para recibir a los visitantes de tu sitio web. O enviar notificaciones push al m\u00f3vil. Tambi\u00e9n puedes realizar campa\u00f1as de SMS de gran volumen.<\/p>\n\n\n\n<p>En resumen, Engagebay pone a tu alcance una impresionante gama de herramientas de marketing. Tambi\u00e9n puedes a\u00f1adir funciones de CRM de ventas y servicios con automatizaci\u00f3n. Todo ello se traduce en un impresionante paquete ideal para las peque\u00f1as empresas. Puedes llevar lo que Engagebay es capaz de hacer a\u00fan m\u00e1s lejos con integraciones de terceros. Hay 15 integraciones disponibles, incluido Zapier, que abre la puerta a m\u00e1s de 4000 plataformas.<\/p>\n\n\n\n<p>Engagebay ofrece un plan gratuito para siempre con 500 contactos, email marketing, autorespuestas, p\u00e1ginas de destino, CRM y chat en directo. Los planes de pago para Marketing Bay como producto independiente comienzan desde $12,99 por usuario y mes. Pero puedes conseguir la suite completa de Engagebay por solo $14,99 al mes. Hay un 20% de descuento por pagar dos a\u00f1os por adelantado. Y tenemos una oferta especial que hace que Engagebay sea a\u00fan m\u00e1s asequible. <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/engagebaysignup\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Consigue un 20% de descuento en cualquier plan de Engagebay<\/a> si te registras a trav\u00e9s de este enlace.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/es\/engagebay-resena\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">Lee la rese\u00f1a completa<\/a> or <a aria-label=\" (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/engagebay\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">visita su p\u00e1gina web<\/a>.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Brevo\"><\/span>Brevo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Brevo-marketing-crm-automation-workflow.png\" alt=\"Flujo de trabajo con automatizaci\u00f3n del crm de marketing de Brevo\" class=\"wp-image-65239\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/brevo-es\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Brevo<\/a> es otro software completo de marketing y ventas. Sus puntos fuertes son el email marketing y la automatizaci\u00f3n del marketing. Pero ofrece mucho m\u00e1s. Incluye correos electr\u00f3nicos transaccionales automatizados de gran volumen y campa\u00f1as de publicidad en redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>Y s\u00ed, el CRM forma parte del conjunto. Las funciones de CRM de Brevo se inclinan hacia el lado del marketing. Cubren toda la gama de herramientas, desde la generaci\u00f3n de clientes potenciales hasta la venta.<\/p>\n\n\n\n<p>Brevo tiene un amplio atractivo para todos, desde las peque\u00f1as empresas hasta las grandes. Est\u00e1 creado pensando en la facilidad de uso, incluso para los nuevos usuarios. Cargar, crear y editar listas de contactos es f\u00e1cil. Las opciones de segmentaci\u00f3n son potentes, pero sencillas, y se vinculan directamente con la automatizaci\u00f3n del marketing. Hay un creador visual de flujos de trabajo de automatizaci\u00f3n de arrastrar y soltar, que no lleva nada de tiempo dominar.<\/p>\n\n\n\n<p>Brevo ofrece unas 60 integraciones con terceros. Estas se inclinan hacia las plataformas de comercio electr\u00f3nico y los sistemas de gesti\u00f3n de contenidos. Pero tambi\u00e9n puedes conectarte a otros CRM. Esto es estupendo si quieres m\u00e1s herramientas de venta y servicio para tener una experiencia m\u00e1s completa.<\/p>\n\n\n\n<p>Otra cosa por la que Brevo es conocido es su plan gratuito para siempre. Le permite crear y enviar 300 correos electr\u00f3nicos al d\u00eda y almacenar hasta 100.000 contactos. Incluye herramientas de segmentaci\u00f3n de listas y CRM. La automatizaci\u00f3n de marketing est\u00e1 limitada a 2000 contactos hasta que pagues el plan Business, a partir de $18 al mes. Tenemos una buena oferta solo para nuestros lectores. <a aria-label=\" (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/brevotrial-es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Consigue un 10% de descuento en cualquier plan anual de Brevo si te registras a trav\u00e9s de este enlace<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/es\/opiniones-brevo\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Lee la rese\u00f1a completa<\/a> or <a aria-label=\" (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/brevo-es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">visita su sitio web<\/a>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"HubSpot\"><\/span>HubSpot<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"649\" height=\"506\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Automatizacion-del-crm-de-marketing-Hubspot.png\" alt=\"Automatizaci\u00f3n del crm de marketing Hubspot\" class=\"wp-image-65179\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Desde su lanzamiento en 2006, <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/hubspot\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Hubspot<\/a> se ha convertido en un nombre importante en el marketing digital. Se le considera un pionero en el campo del inbound marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>El marketing inbound consiste en animar a los clientes a acudir a ti con contenido educativo. Si los clientes dan el primer paso, es mucho m\u00e1s probable que se conviertan en clientes de pago. Para hacerlo bien, tienes que conocer a tus clientes a fondo para saber qu\u00e9 ofrecerles. De ah\u00ed la conexi\u00f3n entre el inbound marketing y el CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>Hubspot ofrece una plataforma empresarial completa con herramientas de marketing, ventas, servicio, gesti\u00f3n de contenidos y operaciones. Pero es m\u00e1s conocido por su CRM de marketing. Ofrece un conjunto de herramientas de marketing mayor que la mayor\u00eda de los servicios de la competencia. Dispones de todas las funciones est\u00e1ndares, como el email marketing, la automatizaci\u00f3n del marketing y la generaci\u00f3n de clientes potenciales. Pero adem\u00e1s de eso, tienes herramientas para la creaci\u00f3n de blogs y contenidos, SEO, marketing en redes sociales y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, utiliza los datos de toda tu empresa para ofrecerte una visi\u00f3n completa. Esto abarca las ventas, el servicio al cliente y tu sitio web, as\u00ed como el marketing. Y lo desglosa todo en un an\u00e1lisis detallado de conversiones.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay una versi\u00f3n gratuita con email marketing, gesti\u00f3n de anuncios, formularios, chat en vivo y creaci\u00f3n de informes. Tanto el plan Gratuito como el Starter se centran en la generaci\u00f3n de clientes potenciales, la gesti\u00f3n de contactos y la creaci\u00f3n de contenidos b\u00e1sicos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los precios de Hubspot para el paquete completo comienzan a partir de $45 al mes facturados anualmente para hasta 1000 contactos. Esto te ofrece lo que se describe como un paquete de CRM \u00abpara principiantes\u00bb. Para las herramientas de marketing m\u00e1s avanzadas, tienes que contratar el plan Profesional, que comienza a partir de $1600 al mes. Es aqu\u00ed donde Hubspot se convierte en una plataforma de CRM para empresas m\u00e1s grandes.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/es\/alternativas-hubspot\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">Consulta las alternativas de Hubspot<\/a> or <a aria-label=\" (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/hubspot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">visita su sitio web<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Freshmarketer\"><\/span>Freshmarketer<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"237\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Flujo-de-trabajo-con-automatizacion-del-crm-de-marketing-Freshmarketer.png\" alt=\"Flujo de trabajo con automatizaci\u00f3n del crm de marketing Freshmarketer\" class=\"wp-image-65249\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Freshworks es otra suite de software empresarial todo en uno. Tiene herramientas para el marketing, las ventas, el servicio, la gesti\u00f3n de servicios de TI y los recursos humanos. <a href=\"https:\/\/www.freshworks.com\/crm\/marketing\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Freshmarketer<\/a> es su producto de CRM de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Freshworks se especializa en ofrecer un mont\u00f3n de funciones a precios asequibles. Al igual que el resto de su conjunto de productos, Freshmarketer es f\u00e1cil de usar. Las herramientas est\u00e1n dise\u00f1adas para ayudar a las empresas en crecimiento a sacar el m\u00e1ximo partido de su CRM. Esto incluye \u00ablibros de jugadas\u00bb preconstruidos, espec\u00edficos de cada sector para crear campa\u00f1as de marketing. Y un Creador de recorridos de arrastrar y soltar para personalizarlas.<\/p>\n\n\n\n<p>Freshmarketer es ideal para relacionarse con los clientes a trav\u00e9s de diferentes canales. Integra el email marketing, los chatbots, los SMS y los mensajes de WhatsApp en un solo lugar. En los planes de nivel superior, tambi\u00e9n puedes a\u00f1adir webhooks y marketing de eventos.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay una integraci\u00f3n con Shopify que desbloquea funciones adicionales para las tiendas digitales. Esto incluye 10000 contactos adicionales en todos los planes, segmentaci\u00f3n de clientes y gu\u00edas personalizadas.<\/p>\n\n\n\n<p>La versi\u00f3n gratuita ofrece herramientas de email marketing y la gesti\u00f3n de hasta 100 contactos. El precio comienza a partir de $19 al mes si pagas anualmente. Hay una prueba gratuita de 21 d\u00edas con todas las funciones. El n\u00famero de contactos y sesiones de chatbot permitidos es limitado en cada plan, pero puedes comprar complementos en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CRM_de_atencion_al_cliente\"><\/span>CRM de atenci\u00f3n al cliente&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Todas las empresas exitosas saben que la gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n con el cliente no termina en el punto de venta. Si tu objetivo es crear una s\u00f3lida base de clientes fieles, se podr\u00eda decir que eso es solo el principio.<\/p>\n\n\n\n<p>Mantener a los clientes tiene mucho sentido desde el punto de vista empresarial. Tienes entre <a aria-label=\" (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.semrush.com\/blog\/customer-retention-stats\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">un 60% y un 70% de posibilidades de vender a un cliente existente<\/a>, frente a entre un 5% y un 20% de posibilidades con un nuevo cliente potencial. Adem\u00e1s, los clientes existentes tienen un 31% m\u00e1s de probabilidades de tener un valor medio de pedido m\u00e1s alto.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo se consigue que los clientes vuelvan a por m\u00e1s? La calidad del servicio de atenci\u00f3n al cliente marca la diferencia. Los CRM de marketing y ventas se centran en generar y alimentar clientes potenciales. Los CRM de atenci\u00f3n al cliente se centran en la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Los CRM de atenci\u00f3n al cliente proporcionan herramientas para que el servicio y la asistencia sean r\u00e1pidos y eficaces. Ayudan a ofrecer un servicio coherente en todos los puntos de contacto.<\/p>\n\n\n\n<p>Las funciones clave que hay que buscar en un sistema CRM de atenci\u00f3n al cliente son:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Comunicaciones omnicanal<\/strong>: Los clientes modernos utilizan muchos m\u00e9todos de comunicaci\u00f3n diferentes. Tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, aplicaciones de SMS\/mensajes, chat en directo, redes sociales y v\u00eddeo. Un gran servicio ofrece a los clientes asistencia en los canales que prefieren. Por eso es importante que los CRM de atenci\u00f3n al cliente gestionen m\u00faltiples canales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Gesti\u00f3n de tickets<\/strong>: La gesti\u00f3n de tickets integrada significa que todas las solicitudes de asistencia se procesan en el mismo lugar. No importa qu\u00e9 punto de contacto se utilice, todas las consultas se tratan igual. Esto mejora la coherencia y ayuda a que los flujos de trabajo sean m\u00e1s eficientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Compartir datos en tiempo real<\/strong>: A los clientes modernos no les gusta que les pongan en espera mientras un agente busca de qu\u00e9 se trata su consulta. O tener que repetirlo una y otra vez. Compartir datos en tiempo real significa que los agentes tienen toda la informaci\u00f3n relevante disponible. Cuando un cliente se pone en contacto, el agente puede ver el ticket o el historial del cliente inmediatamente. Esto acelera el servicio incluso cuando las consultas pasan de un equipo a otro.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n del flujo de trabajo<\/strong>: Los clientes se quejan cuando pasan entre agentes y equipos. No saber qui\u00e9n es la persona adecuada para atender una consulta no ofrece una buena imagen para ninguna empresa. La automatizaci\u00f3n del flujo de trabajo del CRM de atenci\u00f3n al cliente env\u00eda las consultas al lugar adecuado en el primer punto de contacto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Freshdesk\"><\/span>Freshdesk<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"252\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Pagina-de-tickets-del-crm-de-atencion-al-cliente-de-Freshdesk.png\" alt=\"P\u00e1gina de tickets del crm de atenci\u00f3n al cliente de Freshdesk\" class=\"wp-image-65294\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/freshdesk.com\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Freshdesk<\/a> es el CRM de servicios de la suite de software SaaS Freshworks. Est\u00e1 dise\u00f1ado para simplificar el servicio de atenci\u00f3n al cliente para las empresas en crecimiento y los peque\u00f1os equipos de asistencia t\u00e9cnica.<\/p>\n\n\n\n<p>Las herramientas de colaboraci\u00f3n y automatizaci\u00f3n facilitan la gesti\u00f3n de tickets y tareas. Esto incluye la \u00abdetecci\u00f3n de colisiones\u00bb, una herramienta que informa cuando otro agente ya se est\u00e1 ocupando de un ticket. Puedes establecer y gestionar tus propios acuerdos de nivel de servicio con seguimiento de tiempo y finalizaci\u00f3n. Tambi\u00e9n hay una suite para crear tu propia base de conocimientos de autoservicio.<\/p>\n\n\n\n<p>Freshworks tiene un mercado de aplicaciones con m\u00e1s de 1000 integraciones. Entre ellas se encuentran herramientas de automatizaci\u00f3n del flujo de trabajo, ticketing social, plataformas de comercio electr\u00f3nico, herramientas de encuesta, complementos de v\u00eddeo y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay una versi\u00f3n gratuita para hasta 10 agentes, con gesti\u00f3n de tickets por correo electr\u00f3nico y redes sociales, base de conocimientos e informes. Freshdesk tiene dos planes de pago: Support Desk and Omnichannel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Support Desk cuesta a partir de $15 d\u00f3lares por agente al mes si pagas un a\u00f1o completo. Tiene todo lo que hay de forma gratuita, adem\u00e1s de automatizaci\u00f3n, detecci\u00f3n de colisiones, integraci\u00f3n, acuerdos de nivel de servicio y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>Omnichannel comienza a partir de $29 por agente al mes, facturados anualmente. Es para empresas que quieren dar a los clientes m\u00e1s opciones para contactar con el servicio de asistencia. En el nivel m\u00e1s barato, tiene chat en vivo y tel\u00e9fono. WhatsApp Business y Apple Business Chat est\u00e1n disponibles en los niveles superiores. El an\u00e1lisis de rendimiento extrae datos de todos los canales en tiempo real. En los planes superiores, tambi\u00e9n puedes automatizar las cargas de trabajo en todos los canales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Agile_CRM\"><\/span>Agile CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"301\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Pagina-de-contactos-del-crm-de-atencion-al-cliente-de-Agile.png\" alt=\"P\u00e1gina de contactos del crm de atenci\u00f3n al cliente de Agile\" class=\"wp-image-65284\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.agilecrm.com\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Agile CRM<\/a> es una plataforma de software CRM completa. Incluye herramientas de atenci\u00f3n al cliente en todos sus planes. Tiene un precio asequible y las herramientas de atenci\u00f3n al cliente son de las mejores disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p>La parte central del sistema es el excelente software de servicio de asistencia de Agile. Los flujos de trabajo automatizados ayudan a asignar los tickets a las personas adecuadas a la primera. Puedes agrupar los tickets en categor\u00edas para reenviarlos a la persona m\u00e1s cualificada. Esto acelera los tiempos de primera respuesta y resoluci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Las respuestas predeterminadas env\u00edan respuestas autom\u00e1ticas para que los clientes no sientan que est\u00e1n esperando. Las recomendaciones inteligentes tambi\u00e9n indican a los agentes el mejor curso de acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Agile CRM te permite gestionar tu servicio de asistencia al cliente por correo electr\u00f3nico, chat en vivo o tel\u00e9fono. Hay m\u00e1s de 50 integraciones disponibles, incluidas plataformas de comercio electr\u00f3nico, redes sociales e email marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Ofrece un plan gratuito para siempre, que te da acceso a todas las herramientas b\u00e1sicas de asistencia al cliente, ventas y marketing. Como esto te permite tener hasta 10 usuarios, significa que puedes empezar a gestionar un servicio de asistencia al cliente para tu microempresa sin ning\u00fan coste. Con precios a partir de $8,99 al mes, Agile CRM es una opci\u00f3n rentable para las peque\u00f1as empresas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zendesk\"><\/span>Zendesk<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"297\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Pagina-de-tickets-del-crm-de-atencion-al-cliente-de-Zendesk.png\" alt=\"P\u00e1gina de tickets del crm de atenci\u00f3n al cliente de Zendesk\" class=\"wp-image-65299\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/zendesk-aw-us\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Zendesk<\/a> es un verdadero especialista en atenci\u00f3n cliente. Para otros proveedores, el servicio de CRM es parte de una oferta mayor. Pero el software estrella de Zendesk es una plataforma de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Zendesk dispone de muchas funciones, y tiene planes flexibles adecuados para negocios grandes y peque\u00f1os. Sus herramientas principales incluyen un sistema de tickets multicanal. Los tickets se pueden crear y responder por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, SMS y chat en vivo. Los flujos de trabajo automatizados asignan y gestionan los tickets, mientras que las herramientas de IA ofrecen a los clientes respuestas instant\u00e1neas. Zendesk incluso escanea las redes sociales para crear tickets a partir de las publicaciones de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Zendesk lo gestiona todo en un \u00fanico espacio de trabajo. Las anal\u00edticas de progreso y resultados son visibles. En los planes superiores, puedes personalizar tus propias m\u00e9tricas.<\/p>\n\n\n\n<p>Zendesk te permite crear una base de conocimientos en todos los planes. Los bots de inteligencia artificial utilizan estos recursos para indic\u00e1rselos a los agentes que se ocupen de las consultas de los clientes. En los planes superiores, puedes crear portales de ayuda con tu propia marca. Se pueden crear varios servicios de asistencia al cliente en la misma cuenta con soporte multiling\u00fce.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/zendesk-aw-us\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Hay una prueba gratuita de 30 d\u00edas<\/a> y, si eres una empresa nueva, puedes solicitar Zendesk gratis durante seis meses. El paquete de Zendesk para el servicio de atenci\u00f3n al cliente cuesta desde $49 por agente al mes, facturados anualmente. Tambi\u00e9n hay un paquete de soporte m\u00e1s b\u00e1sico que comienza en $19. Esto incluye la gesti\u00f3n b\u00e1sica de tickets con flujos de trabajo basados en reglas preestablecidas y una base de datos del historial del cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"SugarCRM\"><\/span>SugarCRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"343\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/crm-de-atencion-al-cliente-Sugarcrm.png\" alt=\"crm de atenci\u00f3n al cliente Sugarcrm\" class=\"wp-image-65189\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.sugarcrm.com\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">SugarCRM<\/a> es el CRM original de c\u00f3digo abierto y Sugar Serve es su CRM de servicios. Est\u00e1 dirigido a empresas en crecimiento que quieren hacer m\u00e1s eficiente el servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>En SugarCRM, la atenci\u00f3n al cliente se centra en crear y gestionar recursos de autoservicio de alta calidad. Incluye herramientas que desv\u00edan autom\u00e1ticamente las consultas de los clientes a la base de conocimientos. Cuanto m\u00e1s se ayuden los clientes a s\u00ed mismos, m\u00e1s eficientemente podr\u00e1n operar tus equipos de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Si una consulta no puede resolverse mediante la base de conocimientos, Sugar Serve utiliza herramientas inteligentes de enrutamiento para llevarla a la persona adecuada. El an\u00e1lisis del sentimiento \u00abtoma la temperatura del cliente\u00bb para juzgar cu\u00e1ndo hay que priorizar o escalar.<\/p>\n\n\n\n<p>Toda la informaci\u00f3n del cliente est\u00e1 disponible para los agentes a trav\u00e9s de paneles visuales. Hay actualizaciones de rendimiento en tiempo real para que siempre puedas ver si est\u00e1s cumpliendo tus SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio). SugarCRM tambi\u00e9n identificar\u00e1 y har\u00e1 un seguimiento de los problemas comunes para ayudar a la intervenci\u00f3n temprana.<\/p>\n\n\n\n<p>El precio de Sugar Serve comienza en $80 por usuario y mes. Tienes que tener al menos tres usuarios, lo que significa que lo menos que puedes pagar son $240. No hay una versi\u00f3n de prueba ni gratuita, pero puedes obtener una demo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CRM_para_pequenas_empresas\"><\/span>CRM para peque\u00f1as empresas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El mercado del software de gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes estaba dominado por las grandes empresas. Eso se deb\u00eda en parte al tama\u00f1o y la complejidad de muchas plataformas CRM. Eran caras de crear, caras de comprar y requer\u00edan un equipo inform\u00e1tico cualificado para su funcionamiento.<\/p>\n\n\n\n<p>La explosi\u00f3n del CRM basado en la nube lo ha cambiado todo. El modelo SaaS ha hecho que el precio de los CRM se reduzca constantemente a lo largo de los a\u00f1os. El alojamiento remoto elimina las complejidades t\u00e9cnicas.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto ha abierto la puerta a la entrada en el mercado de docenas de CRM para peque\u00f1as empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Si eres el propietario de una PYME, quieres una plataforma fiable \u00abtodo en uno\u00bb que cubra todo lo que necesitas. Quieres un CRM que sea asequible y f\u00e1cil de usar.<\/p>\n\n\n\n<p>Los aspectos clave que definen a los mejores CRM para PYMES son:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Interfaz f\u00e1cil de usar<\/strong>: Los propietarios de peque\u00f1as empresas tienen que ser expertos en la gesti\u00f3n del tiempo y los recursos. \u00bfPueden permitirse pasar horas formando a su personal para que utilice un nuevo software empresarial? Los CRM para peque\u00f1as empresas prestan mucha atenci\u00f3n al dise\u00f1o y la navegaci\u00f3n. Utilizan interfaces visuales creadas para ayudar incluso a los principiantes a ponerse al d\u00eda r\u00e1pidamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Un s\u00f3lido servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/strong>: Cuando no tienes tu propio equipo inform\u00e1tico, conf\u00edas en la calidad del soporte del proveedor. La mayor\u00eda de los CRM para peque\u00f1as empresas tienen bases de conocimiento bien surtidas con art\u00edculos y v\u00eddeos. Son f\u00e1ciles de buscar y las gu\u00edas son f\u00e1ciles de digerir. Muchos lo respaldan con equipos de asistencia bien formados. Se centran en ofrecer una respuesta r\u00e1pida a las consultas por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o chat en directo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Integraciones<\/strong>: Las peque\u00f1as empresas son las que m\u00e1s ganan con los mercados de integraci\u00f3n de aplicaciones. Las grandes empresas pueden permitirse grandes piezas de software repletas de funciones. Las plataformas peque\u00f1as, \u00e1giles y basadas en la nube se adaptan mejor a los presupuestos de las peque\u00f1as empresas. Pero el verdadero valor se obtiene cuando todos estos servicios diferentes funcionan juntos. Los mejores CRM para peque\u00f1as empresas ofrecen integraciones sencillas con las aplicaciones que ya utilizas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"BenchmarkONE-2\"><\/span>BenchmarkONE<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"392\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/BenchmarkONE-crm-para-pequenas-empresas-con-automatizacion-de-campanas.png\" alt=\"BenchmarkONE crm para peque\u00f1as empresas con automatizaci\u00f3n de campa\u00f1as\" class=\"wp-image-65184\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/benchmarkone\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">BenchmarkONE<\/a> es una de las mejores plataformas de CRM para peque\u00f1as empresas. Es todo en uno, s\u00faper f\u00e1cil de usar y tiene herramientas para todas las etapas del viaje del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>BenchmarkONE es una gran plataforma si quieres convertir m\u00e1s visitantes de tu web en clientes de pago. Combina la automatizaci\u00f3n del marketing y las ventas en una \u00fanica plataforma f\u00e1cil de usar. Puedes convertir a los visitantes de la web en clientes potenciales con formularios y p\u00e1ginas de destino. Tambi\u00e9n puedes segmentar a tus contactos para enviar campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico espec\u00edficas. Puedes utilizar pipelines de venta para seguir el rendimiento de las ventas.<\/p>\n\n\n\n<p>Todo es tan sencillo como podr\u00edas desear y todo es f\u00e1cil de aprender.<\/p>\n\n\n\n<p>BenchmarkONE tiene una versi\u00f3n gratuita con 250 contactos y 500 correos electr\u00f3nicos al mes. Incluye gesti\u00f3n de contactos, email marketing, p\u00e1ginas de destino, automatizaci\u00f3n del marketing y un CRM completo. El precio comienza desde $29 d\u00f3lares al mes por 500 contactos y 2500 correos electr\u00f3nicos para el plan Lite. Este plan tiene gesti\u00f3n de contactos, email marketing, automatizaci\u00f3n y p\u00e1ginas de destino. El paquete Pro con el CRM completo comienza a partir de $179 al mes. Tenemos una buena oferta de BenchmarkONE solo para nuestros lectores. Consigue un 50% de descuento en tu primer mes o reg\u00edstrate por un a\u00f1o y obt\u00e9n un 10% adicional de descuento en tu plan anual + 1 mes gratis si te <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/benchmarkonesignup\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">registras a trav\u00e9s de este enlace<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/benchmarkone-review\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">Lee la rese\u00f1a completa<\/a> or <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/benchmarkone\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">visita su p\u00e1gina web<\/a>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Engagebay-2\"><\/span>Engagebay<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"508\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/crm-para-pequenas-empresas-Engagebay.png\" alt=\"crm para peque\u00f1as empresas Engagebay\" class=\"wp-image-65209\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>El gran atractivo de <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/engagebay\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Engagebay<\/a> como plataforma CRM completa para peque\u00f1as empresas es su amplia gama de funciones. Con un mont\u00f3n de herramientas de marketing, ventas y servicio, es una herramienta ideal para todo.<\/p>\n\n\n\n<p>Tienes una gama completa de funciones de marketing, como la generaci\u00f3n de clientes potenciales, la difusi\u00f3n de correos electr\u00f3nicos y las campa\u00f1as automatizadas. Conecta el marketing con tus canales de venta para una automatizaci\u00f3n avanzada. Sus herramientas de gesti\u00f3n de contactos y clientes potenciales te proporcionan datos f\u00e1cilmente digeribles sobre los contactos y los grupos de contactos. La puntuaci\u00f3n de clientes potenciales te permite centrarte en tus mejores clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n<p>Para los equipos de ayuda al cliente, puedes automatizar la gesti\u00f3n de tickets y obtener informes detallados sobre el rendimiento del servicio de atenci\u00f3n al cliente. Engagebay tambi\u00e9n dispone de un chat en directo, que es estupendo para los equipos de asistencia al cliente y ventas. Puedes conectar Engagebay con 30 aplicaciones, como Shopify, Thinkific y Zapier.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay un plan gratuito que te da acceso a herramientas b\u00e1sicas de marketing, ventas y servicio de atenci\u00f3n al cliente para 500 contactos. El precio comienza a partir de $11,99 al mes si pagas durante 2 a\u00f1os. Y sigue siendo solo $14,99 al mes si quieres pagar mensualmente, lo que es una gran oferta para las herramientas de marketing, ventas y servicio de atenci\u00f3n al cliente. Tenemos una oferta especial para que Engagebay sea a\u00fan m\u00e1s asequible. <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/engagebaysignup\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Consigue un 20% de descuento en cualquier plan de Engagebay si te registras a trav\u00e9s de este enlace<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/es\/engagebay-resena\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">Lee la rese\u00f1a completa<\/a> or <a aria-label=\" (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/engagebay\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">isita su sitio web<\/a>.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pipedrive-2\"><\/span>Pipedrive<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"347\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/crm-para-pequenas-empresas-Pipedrive.png\" alt=\"crm para peque\u00f1as empresas Pipedrive\" class=\"wp-image-65224\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/pipedrive-aw-us\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Pipedrive<\/a> cumple todos los requisitos de un CRM para peque\u00f1as empresas. Es r\u00e1pido y sencillo de configurar y utilizar, pero tiene un gran potencial. Es asequible. Es escalable. Y aunque se posiciona principalmente como un CRM de ventas, tiene todo lo que necesitas para una plataforma todo en uno.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuenta con los elementos b\u00e1sicos de gesti\u00f3n de clientes potenciales, acuerdos, calendarios y proyectos.&nbsp; A medida que tus necesidades evolucionan, puedes a\u00f1adir automatizaciones de marketing por correo electr\u00f3nico y ventas. Hay una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil disponible para iOS y Android, para que los equipos puedan seguir trabajando cuando no est\u00e1n en la oficina. La aplicaci\u00f3n incluye seguimiento de llamadas, identificaci\u00f3n de llamadas, b\u00fasqueda y una herramienta de organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Otra ventaja para las peque\u00f1as empresas es el n\u00famero de integraciones. Hay m\u00e1s de 300 en total. Puedes ampliar las funciones de Pipedrive utilizando tus herramientas existentes, incluso en los planes m\u00e1s baratos.<\/p>\n\n\n\n<p>Pipedrive no ofrece un plan gratuito, pero hay una prueba gratuita de 14 d\u00edas con acceso completo a todas las funciones. Los precios comienzan desde $ 14 por usuario y mes con una suscripci\u00f3n anual para la gesti\u00f3n de clientes potenciales, acuerdos, calendarios y pipeline. Los planes superiores ofrecen integraci\u00f3n de voz, gesti\u00f3n de contratos, proyecciones de ingresos y previsiones. Tambi\u00e9n tienen complementos para el chat en directo, los documentos inteligentes y la identificaci\u00f3n de los visitantes del sitio web.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Keap_anteriormente_Infusionsoft\"><\/span>Keap (anteriormente Infusionsoft)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"383\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/crm-para-pequenas-empresas-Keap-con-automatizacion-de-leads.png\" alt=\"crm para peque\u00f1as empresas Keap con automatizaci\u00f3n de leads\" class=\"wp-image-65219\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/keap-3\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Keap<\/a> es un gran CRM para las peque\u00f1as empresas a las que no les importa gastar m\u00e1s en funciones avanzadas.<\/p>\n\n\n\n<p>En comparaci\u00f3n con otros CRM \u00abtodo en uno\u00bb dirigidos a las peque\u00f1as empresas, Keap satisface las necesidades de un tipo de usuario m\u00e1s amplio. Tiene unas excelentes funciones de marketing, ventas y servicio de atenci\u00f3n al cliente con toneladas de opciones de automatizaci\u00f3n. Puedes gestionar la facturaci\u00f3n y los pagos desde la plataforma, lo que la convierte en una gran opci\u00f3n para el B2B. Y tambi\u00e9n puedes generar r\u00e1pidamente presupuestos automatizados y gestionar tus citas.<\/p>\n\n\n\n<p>Dependiendo del pa\u00eds en el que te encuentres, puedes acceder a todas las funciones sobre la marcha con una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. En EE.UU. y Canad\u00e1, tambi\u00e9n tienes una l\u00ednea telef\u00f3nica para empresas y mensajes de texto incluidos.<\/p>\n\n\n\n<p>El precio de Keap comienza a partir de $129 para 2 usuarios y 1500 contactos con CRM, email marketing, pagos, citas, p\u00e1ginas de destino, canales de venta, SMS marketing y mucho m\u00e1s. No tiene una versi\u00f3n gratuita, pero puedes probarla gratis durante 14 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Freshsales\"><\/span>Freshsales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"293\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/crm-para-pequenas-empresas-Freshsales-CRM-con-flujos-de-trabajo-automatizados.png\" alt=\"crm para peque\u00f1as empresas Freshsales CRM con flujos de trabajo automatizados\" class=\"wp-image-65214\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/freshsales-aw-us\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Freshsales<\/a> es un CRM para peque\u00f1as empresas barato, f\u00e1cil de usar y lleno de funciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Freshsales combina el correo electr\u00f3nico, la voz, el chatbot y el WhatsApp como canales en una \u00fanica plataforma. La puntuaci\u00f3n de contactos impulsada por la IA identifica a tus clientes potenciales m\u00e1s fuertes. En los planes superiores, hay herramientas similares de IA predictiva que te indican la probabilidad de que un acuerdo se cierre, y cu\u00e1l es la siguiente mejor acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Los pipelines de ventas visuales te permiten trazar y gestionar los recorridos de los clientes en una serie de vistas. Las secuencias de ventas automatizadas te ayudan a no perder nunca una oportunidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Freshsales Suite tambi\u00e9n te permite crear campa\u00f1as de marketing en todos los canales. Ambos productos son compatibles con la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil Freshsales. Esta aplicaci\u00f3n te permite realizar y registrar llamadas sobre la marcha, enviar correos electr\u00f3nicos y mensajes, y ver los datos en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n<p>El precio de Freshsales y Freshsales Suite comienza a partir de \u00a3 12 por usuario al mes y tienen un plan completamente gratuito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"HubSpot-2\"><\/span>HubSpot<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"366\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/crm-para-pequenas-empresas-de-Hubspot-con-generacion-de-leads.png\" alt=\"crm para peque\u00f1as empresas de Hubspot con generaci\u00f3n de leads\" class=\"wp-image-65204\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/hubspot\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">HubSpot<\/a> es una de las mayores marcas de software CRM. Es conocida por tener algunas de las herramientas m\u00e1s avanzadas para grandes empresas. Pero no se trata solo de un CRM para grandes empresas. Hubspot tambi\u00e9n ofrece paquetes muy atractivos para usuarios de peque\u00f1as empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay productos dedicados (llamados Hubs) para marketing, ventas, servicio de atenci\u00f3n al cliente y operaciones. Tambi\u00e9n puedes elegir el paquete de CRM Hubspot todo en uno. O puedes crear tu propio paquete personalizado. Esto te ayuda a obtener las herramientas adecuadas que necesitas para que tu negocio crezca, sin pagar por cosas que no necesitas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El CRM de HubSpot ayuda a los equipos a gestionar los flujos de trabajo en marketing, ventas y servicio de atenci\u00f3n al cliente. Todos los datos se actualizan y almacenan en el mismo lugar, y puedes asignar tareas de forma centralizada a todos los equipos. Viene con comunicaciones multicanal, que incluyen email marketing, chat en vivo y Facebook Messenger. Cuenta con automatizaci\u00f3n de marketing y ventas, adem\u00e1s de pipelines y ticketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Todos los paquetes Starter para peque\u00f1as empresas empiezan a partir de $45 al mes. Para el Hub de Marketing, tienes usuarios ilimitados en la misma cuenta. Para los Hubs de Ventas y el Servicio de atenci\u00f3n al cliente, y el paquete de CRM, obtienes dos usuarios por este precio. Tambi\u00e9n hay un plan gratuito con versiones b\u00e1sicas de las herramientas de CRM de marketing, ventas y servicio de atenci\u00f3n al cliente incluidas.<\/p>\n\n\n\n<p>Todos los paquetes Starter incluyen la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Hubspot. Y puedes conectar tu cuenta a miles de otras plataformas de software a trav\u00e9s de Zapier.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/es\/alternativas-hubspot\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">Descubre las alternativas de Hubspot<\/a> or <a aria-label=\" (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/hubspot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">visita su sitio web<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CRMs_de_Gmail_para_tener_una_bandeja_de_entrada_mas_eficiente\"><\/span>CRMs de Gmail para tener una bandeja de entrada m\u00e1s eficiente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El correo electr\u00f3nico es el compa\u00f1ero perfecto para la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes. Un sistema CRM de calidad debe incluir el correo electr\u00f3nico como una forma probada de llegar a los clientes. El correo electr\u00f3nico es perfecto para los env\u00edos masivos. Tambi\u00e9n es f\u00e1cil de automatizar y personalizar.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero \u00bfy si pudieras a\u00f1adir funciones de CRM a tu plataforma de correo electr\u00f3nico actual?<\/p>\n\n\n\n<p>Gmail no solo es el mayor servicio de correo electr\u00f3nico del mundo. Tambi\u00e9n es ahora el mayor cliente de correo electr\u00f3nico empresarial del mundo. Tiene <a href=\"https:\/\/cloud.google.com\/blog\/products\/g-suite\/5-million-and-counting-how-g-suite-is-transforming-work\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">m\u00e1s de cinco millones de suscriptores de pago<\/a>. Por ello, los CRM que se conectan directamente a las cuentas de Gmail est\u00e1n muy solicitados.<\/p>\n\n\n\n<p>A\u00f1adir un CRM a Gmail significa que obtienes herramientas de gesti\u00f3n de contactos mejoradas para tu lista de contactos de Google. Ya utilizas las herramientas de G Suite todos los d\u00edas, as\u00ed que el CRM parece una extensi\u00f3n de las mismas. T\u00fa y tu equipo podr\u00e9is utilizar las funciones de CRM en un abrir y cerrar de ojos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"HubSpot-3\"><\/span>HubSpot<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"366\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/CRM-de-Hubspot-para-Gmail.png\" alt=\"CRM de Hubspot para Gmail\" class=\"wp-image-65194\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/hubspot\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">HubSpot <\/a>es una de las plataformas de CRM todo en uno m\u00e1s populares del mundo. Con su extensi\u00f3n para Chrome, puedes acceder a muchas de sus mejores herramientas desde tu bandeja de entrada de Gmail.<\/p>\n\n\n\n<p>El complemento de la barra lateral de Google integra completamente tu cuenta de correo electr\u00f3nico con el CRM. Puedes configurar secuencias de correo electr\u00f3nico automatizadas en Gmail, hacer un seguimiento de las respuestas y actualizar los registros de los contactos.<\/p>\n\n\n\n<p>Las plantillas de correo electr\u00f3nico facilitan la creaci\u00f3n de correos electr\u00f3nicos atractivos para fomentar m\u00e1s respuestas. El plugin de HubSpot permite personalizar los correos electr\u00f3nicos autom\u00e1ticamente. La extensi\u00f3n tambi\u00e9n est\u00e1 disponible en el m\u00f3vil a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Hubspot CRM.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/es\/alternativas-hubspot\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">Descubre las alternativas de Hubspot<\/a> or <a aria-label=\" (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/hubspot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">visita su sitio web<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pipedrive-3\"><\/span>Pipedrive<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"684\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Pagina-de-contacto-del-crm-de-Pipedrive-para-Gmail.png\" alt=\"P\u00e1gina de contacto del crm de Pipedrive para Gmail\" class=\"wp-image-65279\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/pipedrive-aw-us\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Pipedrive<\/a> ofrece una plataforma de email marketing y convierte el email en la estrella de su CRM. Esto incluye una bandeja de entrada especialmente dise\u00f1ada con herramientas especiales de CRM. Tienes plantillas de correo electr\u00f3nico, personalizaci\u00f3n, correos electr\u00f3nicos de grupo sencillos y seguimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puedes conectar Pipedrive a tu G Suite con una extensi\u00f3n de Chrome. Esto pone todas las herramientas del CRM de Pipedrive dentro de tu Gmail. Pipedrive mejora la experiencia familiar de Gmail con una programaci\u00f3n sencilla y seguimientos automatizados. Puedes enviar correos electr\u00f3nicos masivos y hacer un seguimiento de qui\u00e9n ha abierto y respondido a tus mensajes.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el complemento Smart Docs de Pipedrive mejora Google Sheets y Google Slides. Tiene plantillas adicionales y autocompleta los documentos con los datos del CRM. Tambi\u00e9n puedes compartir documentos con los clientes mediante enlaces de seguimiento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zoho_CRM\"><\/span>Zoho CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"313\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Leads-agendando-una-cita-con-el-crm-de-Zoho-para-Gmail.png\" alt=\"Leads agendando una cita con el crm de Zoho para Gmail\" class=\"wp-image-65269\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Zoho es una enorme suite ofim\u00e1tica basada en la nube con productos en 12 categor\u00edas diferentes. Entre ellas se encuentran las herramientas de ventas y CRM, el software de marketing, las comunicaciones y la colaboraci\u00f3n y la productividad entre otras.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/zoho-crm-aw-us\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Zoho CRM<\/a> es uno de los sistemas de CRM con m\u00e1s funciones disponibles. Y tiene una integraci\u00f3n con G-Suite. Puedes vincular todas las aplicaciones de Google Workstation. Si ya utilizas G-Suite en tu empresa, puedes a\u00f1adir las funciones del CRM de Zoho de manera f\u00e1cil. En el caso de Gmail, te beneficiar\u00e1s de las herramientas de automatizaci\u00f3n inteligente de Zoho, con actualizaciones autom\u00e1ticas de los registros de contactos y an\u00e1lisis de sentimientos.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay una prueba gratuita en todos los planes y un plan gratuito para siempre. El precio comienza a partir de \u20ac 14 por usuario y mes si pagas un a\u00f1o completo por adelantado. El plan gratuito no incluye ninguna integraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"NetHunt\"><\/span>NetHunt<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"618\" height=\"342\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Nethunt-gmail-crm-1.png\" alt=\"Nethunt gmail crm\" class=\"wp-image-65274\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/nethunt\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">NetHunt<\/a> va un paso m\u00e1s all\u00e1 que la mayor\u00eda de las integraciones de CRM para Gmail. Su objetivo es trabajar dentro de Gmail. Sin Gmail, no funciona (si ignoras que hay una versi\u00f3n para LinkedIn, de todos modos).<\/p>\n\n\n\n<p>NetHunt es la forma m\u00e1s pura de tener un CRM para Gmail. Es para la gente que quiere a\u00f1adir funciones de CRM a su Gmail y nada m\u00e1s. Es ideal para las peque\u00f1as empresas y los empresarios individuales que utilizan Google Workspace.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez puesto en marcha, las herramientas de NetHunt aparecen como un nuevo men\u00fa a la izquierda de la ventana de Gmail. Las funciones son sencillas y directas. Abarcan la gesti\u00f3n de clientes y clientes potenciales, los canales de venta, la colaboraci\u00f3n en equipo y los an\u00e1lisis. Adem\u00e1s, tiene correos electr\u00f3nicos con secuencias automatizadas b\u00e1sicas.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para Android e iOS que a\u00f1ade el CRM a Gmail en tu tel\u00e9fono. Los precios comienzan a partir de $24 al mes por usuario, facturados anualmente. <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/nethunt\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Prueba Nethunt<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CRMs_moviles_para_vender_sin_importar_donde_estes\"><\/span>CRMs m\u00f3viles para vender sin importar d\u00f3nde est\u00e9s&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El m\u00f3vil representa en la actualidad m\u00e1s de la mitad del tr\u00e1fico web mundial. As\u00ed que no es de extra\u00f1ar que el software empresarial tambi\u00e9n sea m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n<p>Un CRM m\u00f3vil significa simplemente un sistema CRM dise\u00f1ado para funcionar en un smartphone o una tableta. Puede ser una aplicaci\u00f3n creada para los sistemas operativos Android o iOS. O puede ser una aplicaci\u00f3n web optimizada para m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n<p>El poder del CRM m\u00f3vil es que te permite llevar el marketing, las ventas y el servicio de atenci\u00f3n al cliente a cualquier lugar. Las personas pueden hacer un seguimiento de los clientes potenciales y las oportunidades de venta en cualquier momento. El m\u00f3vil pone los datos de la empresa al alcance de tu equipo en cualquier momento y lugar. Y aumenta las oportunidades de colaborar a distancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Para los CRM m\u00f3viles, el dise\u00f1o y la navegaci\u00f3n son importantes para garantizar la facilidad de uso. La seguridad de los datos es una gran preocupaci\u00f3n para el CRM m\u00f3vil, especialmente si te conectas a una red WiFi p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"HubSpot-4\"><\/span>HubSpot<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"273\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Paginas-de-contacto-del-crm-movil-de-Hubspot.png\" alt=\"P\u00e1ginas de contacto del crm m\u00f3vil de Hubspot\" class=\"wp-image-65309\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Las aplicaciones m\u00f3viles de <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/hubspot\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">HubSpot<\/a> para Android e iOS te dan acceso a un conjunto de herramientas completo. Entre sus principales funciones se encuentra la gesti\u00f3n completa de contactos con seguimiento de ventas y marketing. Esto te permite controlar a los clientes potenciales est\u00e9s donde est\u00e9s. Una bandeja de entrada m\u00f3vil facilita el control de las tareas y la colaboraci\u00f3n con los compa\u00f1eros. Una funci\u00f3n \u00fatil es la posibilidad de a\u00f1adir notas de voz a los contactos y a las tareas, para que no tengas que pararte a escribir.<\/p>\n\n\n\n<p>La funci\u00f3n especial de \u00abteclado Hubspot\u00bb significa que puedes enviar activos de ventas desde cualquier aplicaci\u00f3n de comunicaci\u00f3n o social que utilices. Tambi\u00e9n incluye herramientas de registro de llamadas. Cualquier llamada telef\u00f3nica realizada a clientes o prospectos en tu m\u00f3vil se registra directamente en tu CRM.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/es\/alternativas-hubspot\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">Consulta las alternativas de Hubspot<\/a> or <a aria-label=\" (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/hubspot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">visita su p\u00e1gina web<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mondaycom-2\"><\/span>Monday.com<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"291\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Pagina-de-inicio-del-CRM-movil-de-Monday.com.png\" alt=\"P\u00e1gina de inicio del CRM m\u00f3vil de Monday.com\" class=\"wp-image-65289\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/monday-aw-us\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Monday.com<\/a> no se anda con rodeos con su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. No es una versi\u00f3n con funciones limitadas. La aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Monday ofrece todas sus funciones completas.<\/p>\n\n\n\n<p>Monday te permite crear y personalizar espacios de trabajo digitales llamados tableros. \u00c9stos te permiten ejecutar una gran variedad de funciones en los equipos. Bajo el paraguas del CRM, puedes crear tableros para los canales de ventas, el seguimiento de datos y los an\u00e1lisis.<\/p>\n\n\n\n<p>Todas estas funciones est\u00e1n disponibles en el m\u00f3vil. Lo \u00fanico que difiere de la aplicaci\u00f3n de escritorio es la forma de navegar y utilizar los tableros. Lo principal que falta es que no puedes crear automatizaciones en el m\u00f3vil. Incluso sin eso, Monday.com sigue siendo uno de los CRM de ventas m\u00e1s completos para m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Haystack\"><\/span>Haystack<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"274\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Panel-de-control-de-tratos-del-CRM-movil-de-Haystack.png\" alt=\"Panel de control de tratos del CRM m\u00f3vil de Haystack\" class=\"wp-image-65319\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>La mayor\u00eda de los CRM para m\u00f3viles son versiones de aplicaciones para iOS y Android de un producto CRM completo. Pero <a href=\"https:\/\/www.haystackcrm.com\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Haystack<\/a> es un CRM para m\u00f3viles. Est\u00e1 dise\u00f1ado como una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil con una versi\u00f3n web a la que puedes acceder desde cualquier navegador.<\/p>\n\n\n\n<p>Haystack se dirige a los empresarios que utilizan los tel\u00e9fonos inteligentes como su dispositivo digital preferido. Es ideal para cualquier persona cuyo negocio se basa en salir a conocer gente.<\/p>\n\n\n\n<p>Los dise\u00f1os son limpios y la navegaci\u00f3n es intuitiva. Las funciones principales se centran en la gesti\u00f3n de contactos y equipos y en el seguimiento de las oportunidades de venta. Puedes crear presupuestos y propuestas, y conectar cualquier cuenta de correo electr\u00f3nico para facilitar la mensajer\u00eda. Tambi\u00e9n puedes vincular una cuenta de Mailchimp para realizar campa\u00f1as masivas de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay un plan gratuito para usuarios individuales y una prueba gratuita de 30 d\u00edas. El precio comienza a partir de $29 por usuario al mes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Keap_antes_Infusionsoft-2\"><\/span>Keap (antes Infusionsoft)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"285\" height=\"398\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/CRM-movil-de-Keap-CRM.png\" alt=\"CRM m\u00f3vil de Keap CRM\" class=\"wp-image-65199\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/keap-3\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Keap<\/a> tambi\u00e9n tiene aplicaciones m\u00f3viles para iOS y Android que se sincronizan con el CRM principal basado en la nube. Esto significa que puedes acceder a datos actualizados de las operaciones de marketing, ventas y servicio de atenci\u00f3n al cliente desde cualquier lugar.<\/p>\n\n\n\n<p>La aplicaci\u00f3n de Keap no te da acceso completo a todas las herramientas de escritorio. Pero puedes crear, gestionar, etiquetar y a\u00f1adir notas a tus contactos. O crear y enviar correos electr\u00f3nicos en cualquier momento. Hay plantillas disponibles para utilizar un dise\u00f1o visual sencillo sobre la marcha. Tambi\u00e9n puedes enviar facturas.<\/p>\n\n\n\n<p>Actualmente, la aplicaci\u00f3n Keap solo est\u00e1 disponible en el Reino Unido, Estados Unidos, Canad\u00e1, Australia y Nueva Zelanda. En EE.UU. y Canad\u00e1, tambi\u00e9n incluye un n\u00famero de empresa m\u00f3vil y un plan de llamadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zoho\"><\/span>Zoho<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"274\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Pagina-de-tratos-del-crm-movil-Zoho.png\" alt=\"P\u00e1gina de tratos del crm m\u00f3vil Zoho\" class=\"wp-image-65304\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Zoho tiene una de las aplicaciones CRM mejor valoradas del mercado. Disponible para iOS y Android, la aplicaci\u00f3n <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/zoho-crm-aw-us\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Zoho CRM<\/a> tiene algunas cosas dise\u00f1adas especialmente para los smartphones.<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes visualziar todos los \u00faltimos pipelines, m\u00e9tricas de ventas, tareas y horarios del equipo est\u00e9s donde est\u00e9s. Puedes llamar a los clientes desde la aplicaci\u00f3n. Un asistente personal de AI ayuda a registrar los detalles de las llamadas, cambiar el estado de los acuerdos, registrar los resultados y etiquetar a los clientes. Incluso puedes grabar notas de voz que se convertir\u00e1n autom\u00e1ticamente en texto para que las vean tus compa\u00f1eros.<\/p>\n\n\n\n<p>La aplicaci\u00f3n Zoho CRM te permite ver los datos y actuar incluso sin conexi\u00f3n. Viene con pr\u00e1cticas herramientas de programaci\u00f3n para que puedas planificar tu d\u00eda sobre la marcha. Entre ellas se incluyen funciones inteligentes de mapeo para que puedas planificar la mejor ruta a tu pr\u00f3xima reuni\u00f3n. O incluso buscar clientes cercanos para organizar reuniones sobre la marcha.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CRM_gratuitos_o_baratos\"><\/span>CRM gratuitos o baratos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Las plataformas de CRM que ofrecen pruebas o versiones gratuitas son atractivas por muchas razones diferentes. Una <strong>prueba gratuita<\/strong> te permite \u00abprobar antes de comprar\u00bb. Esto significa que no tienes que comprometerte a pagar hasta que est\u00e9s seguro de que es el sistema CRM adecuado para ti.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Los planes gratuitos<\/strong> van un paso m\u00e1s all\u00e1. A menudo se denominan planes \u00abgratuitos para siempre\u00bb, y quiere decir que puedes utilizar el CRM sin coste alguno, durante todo el tiempo que quieras. Esto es estupendo para las empresas de nueva creaci\u00f3n y las microempresas, o para cualquiera que quiera controlar los costes.<\/p>\n\n\n\n<p>Las pruebas gratuitas de un software CRM deber\u00edan darte acceso a todas las funciones durante un periodo de tiempo limitado. Los planes gratuitos y muy baratos suelen permitirte utilizar un n\u00famero limitado de funciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Engagebay-3\"><\/span>Engagebay<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"617\" height=\"586\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Engagebay-crm-barato-gratuito.png\" alt=\"Engagebay crm barato gratuito\" class=\"wp-image-65229\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/engagebay\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Engagebay<\/a> ofrece un plan gratuito para siempre que te permite tener hasta 500 contactos. Es perfecto para sumergirse en el CRM por primera vez. Incluye email marketing, gesti\u00f3n de clientes potenciales y contactos y automatizaciones sencillas. Puedes conectarte a Gmail, Outlook u Office 365. Y hacer un seguimiento de tus contactos en Facebook, Twitter e Instagram. Tambi\u00e9n puedes a\u00f1adir un chat en directo a tu sitio web y gestionar tus tickets de soporte desde la misma plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p>Pagando un precio b\u00e1sico, Engagebay es uno de los CRM con mejor relaci\u00f3n calidad-precio que existen. Por $14,99 por usuario y mes, su plan B\u00e1sico te da acceso a una impresionante gama de herramientas de marketing, ventas y servicio de atenci\u00f3n al cliente. Hay un 10% de descuento por pagar un a\u00f1o por adelantado, o un 20% por pagar dos a\u00f1os por adelantado. As\u00ed que la oferta m\u00e1s barata para el paquete todo en uno es de $ 11,99 por usuario y mes. Tambi\u00e9n puedes pagar menos si obtienes los productos de marketing, ventas o servicio de atenci\u00f3n al cliente del CRM por separado.<\/p>\n\n\n\n<p>Engagebay es asequible y altamente escalable. Desde que empiezas sin coste alguno, puedes desarrollar las capacidades de tu CRM a medida que tu negocio crece. Y en cada etapa puedes tener la seguridad de que ser\u00e1 muy rentable. Tenemos una buena oferta para que Engagebay sea a\u00fan m\u00e1s asequible. <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/engagebaysignup\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Consigue un 20% de descuento en cualquier plan de Engagebay si te registras a trav\u00e9s de este enlace<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/es\/engagebay-resena\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">Lee la rese\u00f1a completa<\/a> or <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/engagebay\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">visita su sitio web<\/a>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"HubSpot-5\"><\/span>HubSpot<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"157\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Herramientas-de-crm-gratuitas-de-Hubspot.png\" alt=\"Herramientas de crm gratuitas de Hubspot\" class=\"wp-image-65259\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>El plan gratuito para siempre de HubSpot es una de las mejores maneras de empezar con el CRM sin tener que pagar. La lista de funciones de CRM que consigues gratis es impresionante. Tienes gesti\u00f3n de contactos, generaci\u00f3n de clientes potenciales, correos electr\u00f3nicos, pipelines de acuerdos, gesti\u00f3n de tickets y asistencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Una de las funciones m\u00e1s impresionantes para un CRM gratuito es el seguimiento del sitio web. Esto significa que puedes reunir datos sobre lo que hacen tus contactos en tu sitio web. Esto te ayuda a entender a los clientes potenciales y a las empresas con las que tratas. Adem\u00e1s, puedes seguir y gestionar todas las actividades y tareas de tus equipos.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay integraciones directas con Gmail y Outlook para utilizar tu sistema CRM desde tu cuenta de correo electr\u00f3nico. Adem\u00e1s, puedes conectarte a otras plataformas de terceros a trav\u00e9s de Hubspot App Marketplace.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/es\/alternativas-hubspot\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">Consulta las alternativas de Hubspot<\/a> or <a aria-label=\" (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/hubspot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">visita su sitio web<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"BenchmarkONE-3\"><\/span>BenchmarkONE<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"519\" height=\"621\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Funciones-de-los-planes-gratuitos-de-Benchmarkone.png\" alt=\"Funciones de los planes gratuitos de Benchmarkone\" class=\"wp-image-65254\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Si quieres empezar con un CRM gratuito, BenchmarkONE es una excelente opci\u00f3n. Si tienes menos de 250 contactos, te da acceso a la lista completa de funciones del nivel Pro.<\/p>\n\n\n\n<p>Eso incluye un CRM de ventas completo, pipelines de acuerdos, integraci\u00f3n con Gmail y uso de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. Tambi\u00e9n cuentas con un conjunto completo de herramientas de email marketing y de automatizaci\u00f3n de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>BenchmarkONE tambi\u00e9n es famoso por su facilidad de uso. 250 contactos no son muchos. Pero si eres una empresa de nueva creaci\u00f3n, las funciones profesionales son una forma estupenda de hacer crecer tu negocio r\u00e1pidamente. Tenemos una buena oferta de BenchmarkONE para cuando est\u00e9s listo para dar el siguiente paso. Consigue un 50% de descuento en tu primer mes o reg\u00edstrate por un a\u00f1o y obt\u00e9n un 10% adicional de descuento en tu plan anual + 1 mes gratis <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/benchmarkonesignup\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">si te registras a trav\u00e9s de este enlace<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/benchmarkone-review\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\">Lee la rese\u00f1a completa<\/a> or <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/benchmarkone\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">visita su sitio web<\/a>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Freshsales-2\"><\/span>Freshsales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"527\" height=\"535\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Planes-de-crm-baratos-gratuitos-de-Freshsales.png\" alt=\"Planes de crm baratos gratuitos de Freshsales\" class=\"wp-image-65349\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>El plan gratuito para siempre de <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/go\/freshsales-aw-us\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Freshsales<\/a> tiene una sencilla gesti\u00f3n de contactos con comunicaci\u00f3n multicanal. Puedes organizar tus contactos mediante plantillas personalizables de etapas del ciclo de vida. Puedes configurarlas para que ofrezcan sugerencias sobre c\u00f3mo pasar a los clientes potenciales a la siguiente fase del proceso. Esto te da una idea de las sugerencias de la IA sobre la siguiente acci\u00f3n mejorada por si decides comprar el plan completo.<\/p>\n\n\n\n<p>El plan gratuito de Freshsales viene con correo electr\u00f3nico, chat en vivo y tel\u00e9fono integrados. Adem\u00e1s de un plan gratuito para siempre, Freshsales tambi\u00e9n ofrece una prueba gratuita de 21 d\u00edas de todas sus herramientas de ventas y marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Insightly\"><\/span>Insightly<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"463\" height=\"474\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Planes-de-crm-baratos-de-Insightly.png\" alt=\"Planes de crm baratos de Insightly\" class=\"wp-image-65344\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.insightly.com\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Insightly<\/a> ofrece un CRM asequible para las peque\u00f1as empresas. Se centra en la automatizaci\u00f3n b\u00e1sica de las ventas, como la captaci\u00f3n y gesti\u00f3n de clientes potenciales, con algunas funciones b\u00e1sicas de marketing. Puedes responder a las oportunidades con correos electr\u00f3nicos automatizados y masivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunas de sus mejores funciones son sus an\u00e1lisis de la relaci\u00f3n con el cliente. Estas profundizan en el recorrido de los clientes y alimentan el etiquetado, la puntuaci\u00f3n de clientes potenciales y la gesti\u00f3n de oportunidades. Tambi\u00e9n hay herramientas de gesti\u00f3n de proyectos.<\/p>\n\n\n\n<p>El precio de Insightly comienza a partir de $29 al mes por usuario. Tambi\u00e9n hay un plan gratuito para hasta dos usuarios. Este nivel \u00absin adornos\u00bb ofrece a los equipos peque\u00f1os herramientas de gesti\u00f3n de contactos, ventas y proyectos. Es una forma excelente para que las empresas de nueva creaci\u00f3n hagan un seguimiento de los primeros viajes de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay aplicaciones m\u00f3viles para iOS y Android con acceso completo a todas las funciones. Tambi\u00e9n puedes elegir entre las integraciones completas de Google Workspace y Microsoft Office 365. O complementos m\u00e1s b\u00e1sicos para Gmail y Outlook.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Apptivo\"><\/span>Apptivo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"628\" height=\"550\" src=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/wp-content\/uploads\/Planes-de-precios-del-crm-barato-Apptivo.png\" alt=\"Planes de precios del crm barato Apptivo\" class=\"wp-image-65354\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.apptivo.com\/\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">Apptivo<\/a> se posiciona como una suite de aplicaciones para empresas. Ofrece paquetes de aplicaciones para una gran variedad de prop\u00f3sitos, incluido el CRM. Tambi\u00e9n hay herramientas para el email marketing, la facturaci\u00f3n, el comercio electr\u00f3nico y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>Apptivo aborda el tema de los precios de forma un poco diferente. Basa sus planes en el n\u00famero de aplicaciones que obtienes, m\u00e1s el n\u00famero de flujos de trabajo que creas entre las aplicaciones. Lo que es consistente en todos los niveles es que tienen un precio atractivo. Empezando por un nivel gratuito para siempre que te da 8 aplicaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto al CRM, el plan gratuito cubre la gesti\u00f3n b\u00e1sica de contactos. Una base de datos de contactos, historial de clientes, filtros, tareas y recordatorios. Pero a partir de $8 por usuario y mes, consigues aplicaciones adicionales de seguimiento de ventas, como la gesti\u00f3n de oportunidades, los canales de venta, la integraci\u00f3n y el seguimiento del correo electr\u00f3nico. Por $12 por usuario al mes, tienes campa\u00f1as de email marketing y herramientas de facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Preguntas_frecuentes\"><\/span>Preguntas frecuentes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes (CRM) es una estrategia para gestionar las interacciones con los clientes y los clientes potenciales. 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